在这个经济全球化的时代,韩国与中国的联系日益密切,因此来中国进行商务办公的韩国人越来越多。那当我们接待韩国客户时应该注意什么呢?下面是小编为大家整理接待韩国客户礼仪,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!
接待韩国客户的礼仪
见面礼仪
见面时,韩国传统礼节是鞠躬,而且要45度。
男人之间见面互相鞠躬并握手。
鞠躬礼节一般在生意人中不使用。
和韩国官员打交道可以握手或点一下头。
女人一般不与人握手。
相见或分手时要问候及致道谢辞。在称呼上多使用敬语和尊称。道谢时一定要低头致谢,这也是常重要的礼节(低头的程度视对方的年龄、上下级关系而不同)。
送礼礼仪
双手接礼物,不会当着客人的面打开。
不宜送外国香烟给韩国友人。
酒是送韩国男人很好的礼品,但不能送酒给妇女
在赠送韩国人礼品应注意(韩国男性多喜欢纺织品、领带、打火机、电动剃须刀等;女性喜欢化妆品、提包、手套、围巾类物品和厨房里用的调料;孩子则喜欢食品)
如果送钱,应放在信封内。
尊重长辈
晚辈遇到长辈应鞠躬、问候,站在一旁
长者进屋时都要起立,问其高寿。
和长者谈话要摘去墨镜。
与年长者同坐时,坐姿要端正。
吃饭时老人动筷后,其他人才能吃。
接待客户有哪些礼仪
很多时候,我们常常在公司要接待客户,为了给客户留下一个好的印象,我们必须在接待客户这方面下足功夫,不损是公司的形象。接待客人方面,可以从客人来之前、客人接待中、客人要走三个方面考虑。
知道要接待,最好能知道对方姓氏、身份,这样接待的时候好称呼。
见到客人微、主动点头致意。
老板不在,需要你带客人见老板,知道引领,引领中注意语言、手势。
把客人带到老板办公室,就应主动离开。
进老板办公室的时候,哪怕门是开着的,也要主动敲门。
倒水的时候,注意从客人身后方,倒之前先打个招呼,倒好放回后说一声。
掌握着客人或老板的水差不多喝完了,主动去续水,但不要续得太频繁,一般续上两次就行了。
如果还可以提供茶叶,应在倒水前问一下客人,是看白开水还是绿茶(如果有绿茶的话)。
老板亲自送客的话,作为你不必跟着送,但看到客人时应点头微笑。
韩国饮食礼仪
韩国是一个非常注重传统礼节的国家,就是在餐桌上也有一套严格的“规矩”。比如斟酒,韩国老板权先生介绍说:“如果双方初次见面,则一手需托住另一只手的肘部为对方斟酒;双方熟悉之后,则可单手为对方斟酒,但如果对方是长辈,则必需用一只手托住酒瓶低端斟酒。除此以外,还有一些“注意事项”,如:
与长辈一起用餐时,长辈动筷后晚辈才能动筷。
勿把汤匙和筷子同时抓在手里;不要把匙和筷子搭放在碗上;不要端着碗吃饭喝汤(这点与我国传统正好相反)。
先喝汤再吃别的食物;用餐时不要出声也不要让匙和筷碰到碗而发出声音。
共享的食物要夹到各自的碟子上以后吃,醋酱和辣酱也拨到碟子上蘸着吃。
用餐时咽到骨头或鱼刺时要避开旁人悄悄地包在纸上再扔掉,不要直接扔在桌子上或地上。
用餐不要太快也不要太慢,与别人统一步调。与长辈一起用餐时,等长辈放下汤匙和筷子以后再放下。
用餐后,汤匙和筷子放在最初位置上,使用过的餐巾迭起来放在桌子上。