公共场合礼仪具体指的就是员工置身于公共场合时,所应遵守的礼仪规范。它是社交礼仪的重要组成部分,也是员工在交际应酬之中所应具备的基本素养。下面是小编为大家整理公共场合礼仪,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!
公共场合礼仪的一些具体要求:
1.公共场所不要大谈私事,注意言谈,人越多的地方,越不能粗声大气地说话。
2.遇到客人时,应向客人示礼,示礼时注目、微笑。
3.上下楼梯时,不抢上抢下、打闹说笑。
特定公共场所礼仪:
1.电梯礼仪
在电梯口右侧等候,先下后上。
与年长者、客人同行时,主动谦让。
进入电梯,尽量往里站,以方便后来者进入。
站立在门口者,主动提供开、关门服务。
电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立。
禁止在电梯内吸烟,不可大声喧哗或嬉笑吵闹。
2.过道礼仪
遇到同事或相识的人主动招呼或点头示意。
遇到来访客人礼貌让道。
不在公共过道大声喧哗。
不在公共过道长时间交谈。
3.餐厅礼仪
在餐厅内,要礼让,排队有秩序。
文明就餐,注意节约。
用餐完毕,将餐具放置在指定处。
尊重餐厅工作人员,不在餐厅内大声说笑。
旅游观光礼仪
旅游时要自觉遵守公共秩序,按顺序购票入馆、入园,不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识,自觉保持环境卫生整洁,遵守铁路、民航规定,不携带危险品、违禁物品乘机乘船。
公共场所礼仪体现社会公德。在社会交往中,良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐,使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是:遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。
阅览室礼仪
到图书馆、阅览室学习,要衣着整洁,不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动,接听手机应悄然走出室外轻声通话。
就座时,不要为别人预占位置。阅读时要默读,不能出声或窃窃私语。不能在阅览室内交谈、聊天,更不能大声喧哗。
在图书馆、阅览室走路脚步要轻,物品要轻拿轻放,不能发出声响,要爱护图书。需要帮助时,不要大声呼喊,要走到工作人员身边寻求帮助。
商场礼仪
在商场购物时不要大声喧哗,自觉维护公共卫生,爱护公共设施。对男女营业员可统称为“同志”,不要以“喂”代表礼貌称呼。
在自选商场购物时,要爱护商品,对挑选过的商品如果不中意,应物归原处。