迎来送往是我们日常生活中的常常做的事,那么如果现在是在职场,那么迎来送往有什么礼仪呢?下面是小编为大家整理职场迎来送往礼仪,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!
注意事项
01
对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
02
主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。
客人看到有人前来迎接,内心一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。
03
接到客人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。
注意送名片的礼仪:
1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身材可微微前倾,说一句“请多关照”。
你想得到对方名片时,可以用恳求的口气说:“如果您便利的话,能否留张名片给我?”
2、作为接名片的人,双手接过名片后,应细心地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
04
迎接客人应提前为客人筹备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
05
主人应提前为客人筹备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将运动的打算、日程部署交给客人,并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。
迎来送往礼仪
一、介绍礼仪
1、介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。
2、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候,如:您好!很高兴认识您!
3、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。
4、坐着时,除职位高者、长辈和女士外,应起立。但在会议、宴会进行中不必起立,被介绍人只要微笑点头示意即可。
二、名片礼仪
1、名片的递交顺序
由近而远;
由尊而卑。
2、名片的递交
起立上前双手或右手递送;
自我介绍不要举高过于胸;
不要用手指夹给对方,将正面给予对方。
3、名片的接受
起立、上前,双手或右手接,阅读一遍。
4、名片的收存
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋;口袋不要因为放置名片而鼓起来;不要将名片放在裤袋里。
三、握手礼仪
1、注意手位
握手的顺序——“三优先”原则:长者优先、女士优先、职位高者优先。
2、握手礼仪的禁忌
握手时,左手拿着东西或插在兜里;
不按顺序,争先恐后;
不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套;
用左手或用双手与异性握手;
交叉握手(与西方人握手视为十字架,不敬);
拉来、推去或上下左右抖个不停;
长篇大论、点头哈腰、过度客套;
只握指尖或只递指尖;
手脏、湿、当场搓揩;
三心二意、面无表情、目光游移或旁观。
来有迎声。要主动接待,如“您好,请问您找哪位?”“您好,请问您就是?”“您好,请问有什么可以帮您?”
问有答声。回答要迅速,如“好的”“马上”“行”“可以”“没问题”等。
去有送声。“送”有再见和邀约回访两层意思,如“再见,请慢走,欢迎下次光临。”
送别的礼仪
送别时,一般要注意以下几点:一是确定是否有必要送行;二是确定送行的时间;三是对方有突发状况时送行程序可忽略;四是确定送行的地点;五是安排合适的送行人员;六是注意保持良好的最后印象,将客户送到从视野中消失为止。
将客人送进电梯时,可以分为两种情况:一是客人自己进电梯,这时只需帮忙按住电梯,等电梯到时请客人进去,客人进去后应面带微笑地招手送别,如果客人是贵宾,还应当鞠躬,行欠身礼;二是与客人同进电梯,这时可以不拘泥于谁先谁后,保证安全和谐即可,如果电梯内有外人,应以沉默是金,如果电梯内没有外人,则可以与客人进行适当交流,避免冷场。