1、每台扶梯的上部、下部和中部都各有一个紧停按钮，一旦发生扶梯意外，靠近按钮的乘客应第一时间按下按钮，扶梯就会自动停下，这能有效避免事态的进一步恶化。
2、两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴。因为滑倒或从高处跌落时，如果颈部受到强烈的撞击，是很危险的。因为颈椎中有脊髓通过，如果颈部神经受损，轻者造成瘫痪，重者危及生命。
3、不慎倒地时，双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔的重要脏器，侧躺在地。
4、当发现前面有人突然摔倒了，马上要停下脚步，同时大声呼救，告知后面的人不要向前靠近。
5、尽量保护好老人、儿童。
6、尽量保持情绪稳定，因为在意识到危险时，奔跑、逃生，是人类的本能。大多数人都会因为恐惧而“慌不择路”，这样就可能引发拥挤甚至踩踏。
乘自动扶梯时的注意事项
扶手电梯梯级踏板边缘一般都设有黄色安全警示边框。乘客踏入自动扶梯时，要注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板黄色安全警示边框内，勿踩在两个梯级的交界处，并要扶住扶手，这是最基本的安全要求。同时，还要谨记“三要”“两不要”。
“三要”：搭乘前，要系紧鞋带，留心松散、拖曳的服饰（例如长裙、礼服等），以防被梯级边缘、梳齿板、围裙板或内盖板挂拽；若因故障扶手带与梯级运行不同步时，要注意随时调整手的位置；离开时，要顺梯级运动之势抬脚迅速迈出，跨过梳齿板落脚于前沿板上，以防被绊倒或鞋子被夹住。
“两不要”：搭乘时，不要将鞋子或衣物触及扶梯玻璃或缝隙处，避免梯级运动时因挂拽而造成不必要的伤害；离开时，不要在扶梯或人行道出口处逗留，以免影响其他乘客和避免造成挤推。
被困电梯如何自救
乘坐电梯一旦碰到“死机”，千万不要紧张，因为电梯因故障中途停运，其保护装置通常会启动并发生作用。
1. 被困者应尽快按下应急按钮，等待专业人员前来救援。
2. 如果手机有信号，可拨打急救电话寻求帮助。
3. 要尽量平复自己的情绪，尤其是有心血管疾病的人，过于紧张焦虑可能引起病情发作。几个人同时被困，可以用聊天来分散注意力。
4. 一般的电梯故障不是很危险，一些自以为积极主动的自救行为却是最危险的。被电梯困住后，人们心里都比较焦急、愤怒，总有人采取一些冲动行为，比如踢门、打门，在电梯里乱蹦乱跳乱叫，这些举动只会加剧人们的焦虑心理。
5. 被困电梯不要自行撬门。因为门被强行撬开后，电梯可能突然启动，被困者如果此时钻出，很容易发生危险。不要学电视里的举动，妄图砸碎天棚逃生，要知道这是非常不明智的。
6. 如果身边带着孩子，更要看护好，千万不要让其乱碰，以免发生意外。
有些电梯故障是电梯本身的毛病，有些则是乘客造成的。乘坐电梯时，除观察电梯内是否贴有安全检验合格标志外，还有注意上面表明的安全有效期。不要乱按或用硬物敲打电梯按钮，更不要在电梯内蹦跳玩耍，以免因剧烈晃动而发生急停关人事件。
电梯向下坠，怎么办？
第一、如果电梯里有手把，一手紧握手把。这是为了要固定你人所在的位子，以致你不会因为重心不稳而摔伤。
第二、整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。这是为了要运用电梯墙壁做为脊椎的防护。
第三、膝盖呈弯曲姿势。因为韧带是唯一人体富含弹性的一个组织，所以借用膝盖弯曲来承受重击压力，比骨头来承受压力来的大。
事故时发生踩踏，怎么办？
一旦发生拥挤踩踏事故，应牢记六点，及时自救。
1、发觉拥挤的人群向着自己行走的方向拥来时，应该马上闪到一旁，脱离人流，但不要奔跑，以免摔倒。每平方米4人是安全比例，如果超过这一比例最好走开，特别是当人群行进的时候。
2、在拥挤的人群中，要时刻保持警惕，当有人情绪不对、人群开始骚动时，就要做好准备保护自己和他人。
3、如果路边有商店、咖啡馆等可以暂时躲避的地方，可以暂避一时。切记不要逆着人流前进，那样非常容易被推倒在地。但切记远离店铺的玻璃窗，以免因玻璃破碎而被扎伤。
4、如有可能，抓住一样坚固牢靠的东西，例如路灯柱之类，待人群过去后，迅速而镇静地离开现场。
5、拥挤时，一定不要采用体位前倾或者低重心的姿势，即便鞋子被踩掉，也不要贸然弯腰提鞋或系鞋带。
6、若被推倒，要设法靠近墙壁。面向墙壁，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣，以保护身体脆弱的部位。
紧急情况下的常见急救自救方法
1、止 血:目的是降低血流速度，防止大量血液流失，导致 休克昏迷。具体方法：
①先转移到安全或安静的地方，检查伤势，判断清楚出血性质，如动脉出血、静脉出血、毛细血管出血；
②可采取直接用手指压住出血伤口或出血的供血动脉上进行止血；
③对四肢受伤出血的，使用腰带、领带、证件带、粗布条、丝巾，也可将自己衣服撕成条状代替，在大臂上1/3处和大腿中间处进行绑 扎止血。
2、固 定：对骨折、关节受伤的进行固定，目的是避免骨折端对人体造成新的伤害，减轻疼痛和便于搬运抢救。具体方法：
①开放性伤口先包扎伤口再固定，不要送回刺出的骨折端；
②垫高或抬高受伤部分，以减慢流血及减少肿胀；
③对脊柱或怀疑有脊柱损伤的不要移动；
④固定时必须将骨折端上下两个关节一起固定，如小腿骨折应将踝、膝两个关节固定。
3、烧伤急救：
①用大量洁净的水清洗伤口，除非伤口烧黑、变白或太深；
②不要直接用冰敷在伤口；
③不要刺破水泡；
④轻轻除下戒指、手表、皮带或者紧身衣服；
⑤用干净、无黏性的布盖住伤口。
4、休克急救：
①避免伤者过冷或过热，利用毛毯或大衣保暖； ②若无骨折，伤者双脚抬高30厘米左右；
③不要给伤者饮水或者喂食；
④留意伤者的清醒程度；
⑤向救护人员报告。
5、呼吸受阻的急救：如果您胸部受伤出现呼吸障碍，维护胸腔压力与外界大气压的压力差，是保障呼吸能够顺畅的关键。具体方法：
①可使用身份证或其他非吸水性卡片贴住身体压住伤口；
②也可以使用保鲜膜类的薄膜，撕下约20×20厘米大小，贴住伤口，用胶带固定住上、左、右三个边，留出下方，以便让伤口流 出的血水排出；
③也可以张开手掌紧贴身体压住伤口。
6、腹部受伤的急救：
①止血。如果是闭合性伤口，应及时压住伤口，进行止血；
②保鲜。如果是开放性伤口，小肠外露时，应用水打湿上衣包住小肠，不使其外露于空气中，避免细菌感染，失水干燥坏死。千万不要把沾染污物的内脏回填腹腔，这 样会使内脏在腹内相互感染，产生粘连，加速内脏坏死；
③等待救援。受伤后尽量不移动，采取卧或平躺姿势等待救援。
7、心肺复苏：
①一拍、二按、三呼叫。抢救者将伤员仰卧，立即拍打其双肩并呼叫，也可以同时压人中穴并呼叫。如没有反应，判定此人神志丧失；
②人工呼吸。抬下颌角使呼吸道畅通无阻；如果受伤者仍不能呼吸，进行口对口的人工呼吸。如果上述人工呼吸不能起作用，要检查嘴和咽喉是否有异物，并设法排除，继续进行人工呼吸；常用的人工呼吸方法主要有：口对口人工呼吸、口对鼻人工呼吸、仰卧压胸法或俯卧压胸法人工呼吸等。其中以口对口人工呼吸最有效。口诀是：头部后仰向后推，紧托下颌向上提。深吸口气嘴对嘴，有时需嘴对鼻。注意捏鼻把气吹，每分钟16～18次；
③心脏按摩。一旦发现病人心脏停跳，立即在患者心前区胸骨体上急速叩击 2～3次，若无效，则立即进行胸外心脏按摩。方法是：先让患者仰卧，背部垫上一块硬木板，或者将患者连同床褥移到地上，操作者跪在患者身旁，用手掌根部放在患者胸骨体的中、下1/3交界处，另一手重叠于前手的手背上，两肘伸直，借操作者体重，急促向下压迫胸骨，使其下陷3厘米 (对于儿童患者所施力量要适当减少)然后放松，使胸骨复位，如此反复进行，每分钟约70～80次。按摩时不可用力过大或部位不当，以免引起肋骨骨折。胸外心脏按摩如不能有效进行气体交换，则要同时配合人工呼吸。
提醒：如无专业急救知识，最好不要随意挪动自己或其他伤者，积极求助并等待专业人员救助。
2、两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴。因为滑倒或从高处跌落时，如果颈部受到强烈的撞击，是很危险的。因为颈椎中有脊髓通过，如果颈部神经受损，轻者造成瘫痪，重者危及生命。
3、不慎倒地时，双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔的重要脏器，侧躺在地。
4、当发现前面有人突然摔倒了，马上要停下脚步，同时大声呼救，告知后面的人不要向前靠近。
5、尽量保护好老人、儿童。
6、尽量保持情绪稳定，因为在意识到危险时，奔跑、逃生，是人类的本能。大多数人都会因为恐惧而“慌不择路”，这样就可能引发拥挤甚至踩踏。
乘自动扶梯时的注意事项
扶手电梯梯级踏板边缘一般都设有黄色安全警示边框。乘客踏入自动扶梯时，要注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板黄色安全警示边框内，勿踩在两个梯级的交界处，并要扶住扶手，这是最基本的安全要求。同时，还要谨记“三要”“两不要”。
“三要”：搭乘前，要系紧鞋带，留心松散、拖曳的服饰（例如长裙、礼服等），以防被梯级边缘、梳齿板、围裙板或内盖板挂拽；若因故障扶手带与梯级运行不同步时，要注意随时调整手的位置；离开时，要顺梯级运动之势抬脚迅速迈出，跨过梳齿板落脚于前沿板上，以防被绊倒或鞋子被夹住。
“两不要”：搭乘时，不要将鞋子或衣物触及扶梯玻璃或缝隙处，避免梯级运动时因挂拽而造成不必要的伤害；离开时，不要在扶梯或人行道出口处逗留，以免影响其他乘客和避免造成挤推。
被困电梯如何自救
乘坐电梯一旦碰到“死机”，千万不要紧张，因为电梯因故障中途停运，其保护装置通常会启动并发生作用。
1. 被困者应尽快按下应急按钮，等待专业人员前来救援。
2. 如果手机有信号，可拨打急救电话寻求帮助。
3. 要尽量平复自己的情绪，尤其是有心血管疾病的人，过于紧张焦虑可能引起病情发作。几个人同时被困，可以用聊天来分散注意力。
4. 一般的电梯故障不是很危险，一些自以为积极主动的自救行为却是最危险的。被电梯困住后，人们心里都比较焦急、愤怒，总有人采取一些冲动行为，比如踢门、打门，在电梯里乱蹦乱跳乱叫，这些举动只会加剧人们的焦虑心理。
5. 被困电梯不要自行撬门。因为门被强行撬开后，电梯可能突然启动，被困者如果此时钻出，很容易发生危险。不要学电视里的举动，妄图砸碎天棚逃生，要知道这是非常不明智的。
6. 如果身边带着孩子，更要看护好，千万不要让其乱碰，以免发生意外。
有些电梯故障是电梯本身的毛病，有些则是乘客造成的。乘坐电梯时，除观察电梯内是否贴有安全检验合格标志外，还有注意上面表明的安全有效期。不要乱按或用硬物敲打电梯按钮，更不要在电梯内蹦跳玩耍，以免因剧烈晃动而发生急停关人事件。
电梯向下坠，怎么办？
第一、如果电梯里有手把，一手紧握手把。这是为了要固定你人所在的位子，以致你不会因为重心不稳而摔伤。
第二、整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。这是为了要运用电梯墙壁做为脊椎的防护。
第三、膝盖呈弯曲姿势。因为韧带是唯一人体富含弹性的一个组织，所以借用膝盖弯曲来承受重击压力，比骨头来承受压力来的大。
事故时发生踩踏，怎么办？
一旦发生拥挤踩踏事故，应牢记六点，及时自救。
1、发觉拥挤的人群向着自己行走的方向拥来时，应该马上闪到一旁，脱离人流，但不要奔跑，以免摔倒。每平方米4人是安全比例，如果超过这一比例最好走开，特别是当人群行进的时候。
2、在拥挤的人群中，要时刻保持警惕，当有人情绪不对、人群开始骚动时，就要做好准备保护自己和他人。
3、如果路边有商店、咖啡馆等可以暂时躲避的地方，可以暂避一时。切记不要逆着人流前进，那样非常容易被推倒在地。但切记远离店铺的玻璃窗，以免因玻璃破碎而被扎伤。
4、如有可能，抓住一样坚固牢靠的东西，例如路灯柱之类，待人群过去后，迅速而镇静地离开现场。
5、拥挤时，一定不要采用体位前倾或者低重心的姿势，即便鞋子被踩掉，也不要贸然弯腰提鞋或系鞋带。
6、若被推倒，要设法靠近墙壁。面向墙壁，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣，以保护身体脆弱的部位。
紧急情况下的常见急救自救方法
1、止 血:目的是降低血流速度，防止大量血液流失，导致 休克昏迷。具体方法：
①先转移到安全或安静的地方，检查伤势，判断清楚出血性质，如动脉出血、静脉出血、毛细血管出血；
②可采取直接用手指压住出血伤口或出血的供血动脉上进行止血；
③对四肢受伤出血的，使用腰带、领带、证件带、粗布条、丝巾，也可将自己衣服撕成条状代替，在大臂上1/3处和大腿中间处进行绑 扎止血。
2、固 定：对骨折、关节受伤的进行固定，目的是避免骨折端对人体造成新的伤害，减轻疼痛和便于搬运抢救。具体方法：
①开放性伤口先包扎伤口再固定，不要送回刺出的骨折端；
②垫高或抬高受伤部分，以减慢流血及减少肿胀；
③对脊柱或怀疑有脊柱损伤的不要移动；
④固定时必须将骨折端上下两个关节一起固定，如小腿骨折应将踝、膝两个关节固定。
3、烧伤急救：
①用大量洁净的水清洗伤口，除非伤口烧黑、变白或太深；
②不要直接用冰敷在伤口；
③不要刺破水泡；
④轻轻除下戒指、手表、皮带或者紧身衣服；
⑤用干净、无黏性的布盖住伤口。
4、休克急救：
①避免伤者过冷或过热，利用毛毯或大衣保暖； ②若无骨折，伤者双脚抬高30厘米左右；
③不要给伤者饮水或者喂食；
④留意伤者的清醒程度；
⑤向救护人员报告。
5、呼吸受阻的急救：如果您胸部受伤出现呼吸障碍，维护胸腔压力与外界大气压的压力差，是保障呼吸能够顺畅的关键。具体方法：
①可使用身份证或其他非吸水性卡片贴住身体压住伤口；
②也可以使用保鲜膜类的薄膜，撕下约20×20厘米大小，贴住伤口，用胶带固定住上、左、右三个边，留出下方，以便让伤口流 出的血水排出；
③也可以张开手掌紧贴身体压住伤口。
6、腹部受伤的急救：
①止血。如果是闭合性伤口，应及时压住伤口，进行止血；
②保鲜。如果是开放性伤口，小肠外露时，应用水打湿上衣包住小肠，不使其外露于空气中，避免细菌感染，失水干燥坏死。千万不要把沾染污物的内脏回填腹腔，这 样会使内脏在腹内相互感染，产生粘连，加速内脏坏死；
③等待救援。受伤后尽量不移动，采取卧或平躺姿势等待救援。
7、心肺复苏：
①一拍、二按、三呼叫。抢救者将伤员仰卧，立即拍打其双肩并呼叫，也可以同时压人中穴并呼叫。如没有反应，判定此人神志丧失；
②人工呼吸。抬下颌角使呼吸道畅通无阻；如果受伤者仍不能呼吸，进行口对口的人工呼吸。如果上述人工呼吸不能起作用，要检查嘴和咽喉是否有异物，并设法排除，继续进行人工呼吸；常用的人工呼吸方法主要有：口对口人工呼吸、口对鼻人工呼吸、仰卧压胸法或俯卧压胸法人工呼吸等。其中以口对口人工呼吸最有效。口诀是：头部后仰向后推，紧托下颌向上提。深吸口气嘴对嘴，有时需嘴对鼻。注意捏鼻把气吹，每分钟16～18次；
③心脏按摩。一旦发现病人心脏停跳，立即在患者心前区胸骨体上急速叩击 2～3次，若无效，则立即进行胸外心脏按摩。方法是：先让患者仰卧，背部垫上一块硬木板，或者将患者连同床褥移到地上，操作者跪在患者身旁，用手掌根部放在患者胸骨体的中、下1/3交界处，另一手重叠于前手的手背上，两肘伸直，借操作者体重，急促向下压迫胸骨，使其下陷3厘米 (对于儿童患者所施力量要适当减少)然后放松，使胸骨复位，如此反复进行，每分钟约70～80次。按摩时不可用力过大或部位不当，以免引起肋骨骨折。胸外心脏按摩如不能有效进行气体交换，则要同时配合人工呼吸。
提醒：如无专业急救知识，最好不要随意挪动自己或其他伤者，积极求助并等待专业人员救助。
