文秘专业在云南省已经历数十年的发展历程，近年来，由于企事业单位对文秘专业人员综合素质要求提高，高等职业教育的文秘专业毕业生因综合素质与企业要求相差一定程度，导致就业岗位有限，给文秘专业毕业生就业带来严峻挑战。下面是小编为您整理的关于文秘就业情况调查报告的相关资料，欢迎阅读！
文秘就业情况调查报告【1】
为掌握文秘专业毕业生就业情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，本小组成员于 4月进行了一次社会调查活动。此次调研以文秘专业学生、昆明市地区各级企事业单位负责人为调查对象，了解毕业生的实习就业情况以及各单位对文秘专业建设的意见和建议。我们主要采取走访面谈和问卷调查等方式，发放了《文秘专业就业前景调查问卷》30份，共计收回 26份，具体做法是：以企事业单位负责人为主，通过网络传送的方式发放调查问卷，同时，采取向企事业单位负责人进行访问的方法，获取了大量第一手资料。在此基础之上，我们对文秘专业学生职位定位以及相应单位的用人需求进行了较为全面的分析。
一、 被调查学生基本背景的分析
被调查的26人中，从性别来看，90%均是女性，另外90%的学生在高中学习的都是文科；在对“你对报考文秘专业的原因有哪些？”的选择题回答中，只有10%左右的学生选“就业前景广，就业容易”，而与之相悖的是超半比例的学生选“不知道”，这明显体现学生对文秘岗位认识的不到位，也说明学生没有自己清晰的择业观。
二、被调查学生对文秘专业课程设计及教学的分析
在对“所学课程中哪一类课程让您获益最多”的选择题选择题选择题回答中，首选专业课，其次为专业基础课，再次为选修课。从调查结果中表明，专业课程的设置对文秘岗位工作有很大的作用。在对“您认为哪些课程对工作最有用？”的选择题回答中，选择“公文写作、秘书礼仪、计算机、秘书实务”课程的比例占80%，而选择文秘英语与市场营销课程的学生为25%，由此可见，本地区社会需求的文秘人员较多的是要求学生能说会写、会操作电脑、会办事的人”。而英语水平与营销能力并不被企业看重。在“您觉得当前文秘专业课程教学中最需要加强的是哪些课程”的选择题回答中，85%的学生认为要围绕职业发展需要而开
展，要加强实践性教学环节，避免空洞的说教；40%的学生认为教学方法要多样化；26%的学生认为课程内容更需要具有趣味性；10%的学生认为要加强师资建设。由此可见，教师改变目前的教学方法是学生认为要加强的。
三、被调查学生对秘书所具备的能力分析
从调查问卷中，我们分析出计算机、外语、人际关系、社会适应、团队协作是学生普遍看重的秘书基本技能，大部分学生能够知道自己所欠缺的秘书职业技能，其次比较看重的就是专业知识与技能、语言表达能力、组织管理能力；可见，秘书这一岗位需要的是全能的人才。但是能够真正掌握这些秘书技能的学生却少之又少。在“求职和工作中最困扰您的因素是”的选择题回答中，70%的学生认为盲目，缺乏就业指导，缺乏人际交往、沟通能力；65%的学生认为对社会缺乏了解，自身优势难以发挥；30%的学生认为专业知识不够扎实，语言表达能力欠缺。由此，我们应该为自己对秘书岗位这一评价付出实际的努力，不要做思想上的巨人，行动上的矮子。
四、被调查单位基本背景的分析
从调查问卷中，获取了学生所在单位基本信息，从单位的性质来看：有7家是私营企业，1家国企，2家是事业单位，无外资企业；从单位规模来看：50人以下的有4家，50——100人之间的有7家，100——200人之间的有2家，200人以上的有1家。从调查单位的规模来看90%的用人单位都是中小型企业，这就要求文秘专业培养目标以各级各类中小型企业为主，以满足中小企业的人才需求，服务于区域经济的发展。
五、用人单位需要的秘书人才分析
对用人单位我们采用的是实地访问，在访问中，我们获得的结果在下图中有所体现。从下图我们看到，90%用人单位非常看重的是秘书人员的个人能力，这秘书的能力是指秘书工作能力，能够有效完成事情的效率；其次我校应该努力培养具有性格特点的秘书人才，学校培养的秘书应该是具备高素质的复合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有内容。另外用人单位比较看重的就是学生在学校的表现，比如获奖情况，学习情况，个人社会实践情况等等，因此，这就要求学生应该更加努力丰富自己学习和社会生活，这对他们以后就业非常有帮助的。
随着经济的发展，各类性质的单位数量不断增加，每个企业因为工作需要或多或少都会引进文秘专业人才，但是，相对于其他一些专业，需求量不是很大，这为我们的人才培养提供了稳定的数量需求空间。至于学历层次，98% 的企业认为需要大专或本科以上学历，一般不会选择中职生。中职生和大专、本科生相比，个人综合素质和知识结构还是有很大差距。目前，培养综合素质高、知识结构合理的高学历人才是本专业努力的方向。
六、用人单位需求秘书能力分析
在知识面上，为了适应企业对复合型文秘人才的需求，文秘专业必须拓宽专业口径，在课程体系中融入相关专业知识，或者使其成为文秘专业的一个方向。同时，要注重培养文秘专业学生的自主学习能力，鼓励他们跨专业学习相关课程，以改善自身的知识结构。
在能力上，与人交往能力和语言文字表达能力是文秘人员的行业特定能力，属于职业素质范畴；工作适应能力和团队合作能力是每一位从业者都应该具备的核心能力，属于综合素质范畴。
从访谈用人单位中，76% 的单位将人际沟通协调能力放在文秘人员能力要求的第一位，说明了用人单位对秘书这一职位协调能力的重视。强化职业技能训练，探索多证多能的教学模式。按照“双证融通”思想，将秘书职业资格标准引入专业教学中，强化对学生的职业技能训练，不仅可以使学生获得从事秘书职业所需的知识和技能，还可以获得进入秘书职业所需的秘书职业技能鉴定证书。在此基础之上，提倡多证多能，以增加学生的就业砝码。学生如持有多种能力证书，包括专业核心证书如普通话证书，外语四六级、计算机等级证书，汽车驾驶证等，以及能力拓展证书如会计上岗证、人力资源证、物流师、跟单员资格证书等，就业竞争力就会大大增强。
七、用人单位对秘书职业道德的分析
由图表可知，我们应该注重职业道德和能力培养，全面实施素质教育。专业教育要着眼于培养学生的职业道德素养和三种能力。职业道德素养主要包括敬
业、奉献、诚实、可靠，耐心、细心，善于与他人合作，有吃苦耐劳精神等。有较强的写作能力和口语表达能力；独立的分析与解决问题的能力以及获取、整理加工信息的能力；创造性地贯彻领导意图，为领导者提供最佳工作服务的能力。这些基本素养远比理论知识与专业技能重要。
为此，教师要善于利用专业教学深入挖掘职业精神要素，并将其融入到课堂教学、实训教学、课外指导和学生生活之中，使学生在学习过程中自觉不自觉地提高自身的综合素质和职业素养。
八、用人单位对文秘专业建设的意见
（一）在文秘专业基础上增加非本专业知识，如管理、财会、营销、国贸等知识，以拓宽学生知识面，培养复合型人才。
（二）可以通过校企合作，将学校的触角延伸到企业中去，以培养学生的实践动手能力和岗位适应能力。
（三）要努力提高学生的综合素质，尤其要注重人际交往和沟通能力、语言表达能力的培养。
（四）学生要利用寒暑假，多参加用人单位的实习，增加自己的经验。
可见，用人单位对文秘专业学生的要求和希望是知识面更广、能力更强和实践性更突出。这三点建议和意见适用于任何专业，为我们培养企业一线需要的应用型人才指明了方向。而在文秘专业教学中，注重的是文秘理论知识的教学，没有切合实际让学生去参加用人单位的实习活动。因此，学校要进一步加强学生的社会实践能力培养。
调查结果对文秘专业建设和人才培养的启示通过此次调研，我们可以看出企业对人才的多元化、多层次立体需求趋势越来越明显和强烈，即从掌握的知识面上说要多元化，从拥有的能力上说要多层次，包括职业核心能力、职业特定能力、行业通用能力、跨行业能力，从具备的素质上说要立体化，包括综合素质以及在此平台基础上的职业素质。
九、对文秘专业教学的启示
(一)面向企业、面向基层培养适用性人才。面向各类所有制企业办学，在办学理念、课程设置、教学内容、方式方法等方面向企业的需求看齐，建立鲜明的企业特色人才培养模式。以“校企合作、工学结合”为切入点，围绕现代企业所需的财经、商务秘书类型来组织教学改革。强化企业秘书的综合职业技能训练，将职业资格标准引入到教学中来，将学生培养成为深受现代企业欢迎的适用性人才。
(二)以实际应用能力为重点，整合文秘专业课程内容，构建实践性教学体系。在充分调查研究的基础上，了解企业文秘岗位群的特点和工作流程，分析提炼岗位群的典型工作任务和核心能力，依此进行课程设置。
（三）学校在设置课程时要注意：
（1）适当精简专业基础必修课程，以实用、够用为宜。增强课程的应用性，减少课程的理论性；适当增加课程门数，减少每门课的课时数。
（2）适当增加专业方向课程比重。开设“秘书 + 商务”、“秘书 + 财会”、“秘书 + 管理”、等秘书方向，走复合化培养道路。复合化培养模式有助于强化学生的综合素质，拓宽学生的就业渠道。
（3）突显现代文秘特色。应通过开设办公自动化、人力资源、演讲与口才、计算机应用软件使用和汽车驾驶技术等课程，切实增强学生的动手能力。
（4）增设选修课程。选修课的内容可以涵盖人文、社会、经济、管理等学科，如企业文化学、企业管理学、形体、书法等，以增强学生对社会、企业以及个人的了解。
（四）学生在学习课程应注意：
（1）牢固掌握基础知识，掌握文秘岗位必需的基本理论，包括秘书学、应用文写作、办公室管理、会务管理、公共关系等基础知识；
（2）注重课余时间的实践练习，增强实际工作经验与水平；
（3）积极学习与本专业相关的技能与知识，例如外语知识，驾驶技能，计算机技能；
（4）不断提升自身的语言表达能力、与人沟通能力，能够做到无论在什么样的环境下都能够很好地、全面地展现自己。
（5）丰富自己的课余爱好，提升自身文化修养。
本次调查研究通过对调查问卷与实地走访的统计分析，从数据、方式、内容等方面描述了文秘专业学生存在的问题，并且结合了用人单位对文秘人才的建议，分析调查的数据及调查过程中获取了信息。
文秘就业情况调查报告【2】
就业是民生之本，作为特殊人群的大学生，其就业更是我国就业问题的重中之重。本调查报告基于对河南高校本专科文秘专业毕业生就业现况的调查，首先对调查时间、目的、对象、问卷设置及调查方式等调查基本情况作简要概述，然后依据问卷内容设置开展细致论述，对问卷调查结果做详细深刻地分析，透过现状深入，发现问题，并适时提出一些建议，最后总结突出问题，综合意见和建议，尝试性地提出可行性建议，希望可以为专业课程设置体系完善提供依据，为更多的文秘专业学生的学习及求职工作提供切实的帮助。
关键词：文秘 就业现状 调查 分析 建议
一、引言及调查概述
（一）调查时间：3月到4月
（二）调查目的
通过调查河南高校本专科文秘专业毕业生的就业状况和当今就业形势，对大学生求职与就业的具体情况及相关问题作出分析，并在此基础上提出有效解决这一问题的可行思路与建议。
（三）调查对象
2012届河南高校本专科院校文秘专业毕业生
（四）关于调查问卷
问卷的题目设置共分为两大类：
第一大类为选择题，共设置19道，内容涉及当今就业形势、毕业生的就业状态及其择业就业观、专业课程与技能要求、择业与就业的考虑因素、求职途径与职业规划等方。
第二类为简答题，共设置2道，内容涉及文秘专业毕业生在实际工作中的把握及其对下届毕业生关于就业择业方面的建议方面。
（五）调查方式
本调查通过向2012届河南高校本专科文秘专业毕业生发放问卷、走访企业等形式进行。
问卷调查的途径及此次调查问卷发放采取的方式有两种，一种是网络邮寄问卷，二是通过走访的方式，直接到调查对象所在地走访调查，进行问卷记录，与企业管理者及毕业生进行面谈交流。共发放问卷100份，其中电子问卷94份，走访问卷6份，收回率为100%。
二、调查情况分析
（一）就业政策与就业形势分析
第十一届全国人民代表大会第五次会议中，国务院总理温家宝在政府的工作报告中指出要切实保障和改善民生，解决关系群众切身利益的问题。在报告中指出“高校毕业生初次就业率77.8%，同比增长1.2个百分点。”我们坚持民生优先，努力使发展成果惠及全体人民，促进社会公平正义。实施更加积极的就业政策。多渠道开发就业岗位，全力推动以创业带动就业，加强职业技能培训和公共就业服务体系建设。加大财政、税收、金融等方面支持力度，着力促进高校毕业生、农民工等重点人群就业。
随着就业问题的日益严峻，现在就业形势开始冲击传统观念，就业压力大。在本科院校就业形势越来越严峻的今天，高职院校实行校企合作、工学结合的办学新模式，以市场为导向培养人才，培养模式更加市场化，更符合当前就业形势，为专科层次的就业提供了广阔的前景。
据调查发现河南高校毕业生就业总体状况稳定，但形势仍不容乐观。
（二）问卷结果分析
1、调查对象分析
第一题：您的性别是什么。
数据显示女性占88%，男性占12%。文秘毕业生女生占绝大多数，不仅仅是文秘专业特有现象，也在一定层面上显示出女性作为人力资源将变得越来越重要。
第二题：作为文秘专业的学生，您是否有攻读或者自学其他专业。
中有60%以上的学生同时学习两项以上，甚至有2位同学同时自主学习管理、会计、法律、文学、营销等多项专业课程，只有一人无意愿自学其他任何科目，只修本专业。
2、就业现状分析
第十题：您目前就职的工作月薪是多少。
23%月薪水平在1000-1300元/月，58%在1300-1600元/月，14%月薪在1300-1600元范围内 ，极少数的5%在2000以上。其中本科毕业生月薪稍高点，大多数毕业生就业初期工资较低，只供维持日常生活。
第十三题：您落实就业岗位是否与你所学专业对口。
参与问卷调查的文秘专业毕业生中87%对口 ，13%不对口，其中不对口的现在从事有销售、金融、会计、保险、服务业等工作。
第十六题：您对您现在单位的满意程度如何。
其中非常满意的有7人，一般满意的有75人，不满意的有17人，很不满意的有1人，正在考虑换工作。由此可见，毕业生就业满意度一般，就业压力较大。
2、专业设置与技能要求
第三题：您认为文秘工作的性质是什么。
数据统计显示选择“A 高素质复合型的人才”的学生比例高达87% ，有5位学生选择“B 为老板服务”，有6位选择“C 能说会写的人”，有2位同学选择“D 为公司打杂的人”，“E 其他”无人选择。
毕业生普遍认同文秘工作性质或文秘专业培养目标为高素质复合型人才，但也因毕业生就业现状的不同而表现不同。由于多数学生选在河南省会郑州市就业，且多为中小型企业，公司制度尚不完善，在实际工作中公司职能划分和任务范围并不是十分明确，引起毕业生的就业态度各有不同，对其工作性质的认定也是不同。
第五题：您认为在就业过程中，企业招文秘人员最看重的是什么。
数据中单选“A 在校学习成绩，奖学金等荣誉”的 有2人，单选“ B专业技能，技能证书”的有37人，单选“C 社交能力，应变能力”的有26人，单选“ D实战经验与其实习经历”的有35人。其中同时选择“ B专业技能，技能证书”和“C 社交能力，应变能力”的有13人，同时选择“ B专业技能，技能证书”和“ D实战经验与其实习经历”的有25人。在较多比例的B 项选择中，毕业生认为在招聘中专业技能方面占大部分影响，而技能证书影响很小。
据就业现状来看，在校生应认真学习科学文化知识，加强专业知识与技能，积极参与社会实践，锻炼自身社交与实战能力，只有综合能力得到提升才能更顺利就业。
第六题：您认为在校期间哪些环节将会对您专业就业帮助最大。
其中56位选择“A 专业课程”和“B 教学实践”，有34位表示“ C专业实习”很必要，其中参与调查的身为校学生干部的5位学生都选择了“E 社会实践活动”和“ F担任学生干部”，其他的选择了“ D就业指导”及“G 其他”。
结果表明，大多数学生认为专业课程仍是专业根基必须打扎实，能力方面需要加强；毕业生在校锻炼经历的不同也在一定程度上分化了毕业生的能力层次；大多数学生也渴望通过在校担任职务、通过实践活动或实习来提升，针对此问题学校可以加强这方面的文化与实践活动建设。
第七道题：您认为当前秘书专业的课程欠缺哪些因素。 在数据中73%的学生选择了“B 实践性”和“C 专业性”，有42% 选择了“D 职业性”，有少部分选择“A 人文性”。文秘本属文科类专业人文性表现明显，而实践性最为缺乏，专业性并不强。课程专业性和实践性结合不紧密，缺乏一定的职业性教育，学习积极性不高。
在当今竞争日益激烈的背景下，部分学生已觉悟到提升职业性素养十分必要，很多企业招聘时开始倾向于职业要求，而非只是职务能力方面的要求。对此，建议校方和学生都要适时完善课程设置，增加文秘专业毕业生就业弹性。
第十四题：您在工作中是否有运用平时所学的专业知识。 选择“有”和“基本有”的共占86%，“很少”占14% 。毕业生在校学习课程基本看到运用，只有少数不对口就业学生运用较少。
第十五题：您在工作中觉得哪些方面还需要加强。
调查数据中，各选项能力都有所涉及，文书撰写、会务工作、人际关系、外语能力与电脑技能、接待处理来访来信工作等能力均需要加强，其数据更倾向于表明其对下一届毕业生的指导建议。
3、就业形势方面
第四题：您认为文秘专业现在的就业形势如何。
调查显示，参与问卷调查者100%选择“A 形势严峻，就业难”，其他三项均无一人选择。可见在毕业生看来就业形势十分严峻。在与毕业生交流中发现，即使大多数学生已经稳定就业，他们仍坚持认为就业形势严峻。据此现象表明，学校对应届毕业生进行职前教育十分必要。
4、就业观
第八题：您的基本就业观是什么。
结果显示，50%以上选择“A 注重专业对口”，目前希望先从事本专业工作；21%选“B 发挥个人特长”和“C 工资高”，看重工作兴趣，在“D 先就业再择业”和“E 先择业再就业”问题上，学生观点基本持平，其想法各异。
第九题：您在求职与择业时要考虑的重要因素有哪些。 选项包括A 所在城市、B 专业对口、C 工资与福利待遇、D 工作与兴趣相投、 E企业规模与知名度、F 个人发展前景和 G家庭期望。其中选择结果有ABC 、CD 、ACDF 、ACF 、BCDF 等十种答案，其中选择了C 项的占99%，对工资与福利方面期望较多，选择A 和F 的比例也在67%以上，其他比例较均衡，毕业生普遍在多项考虑因素下选择就业。
第十一题：作为一名文秘人员，您愿意到哪里工作。
毕业生大多都愿意到国有企业和政府部门工作，其对民营企业 、外资企业和合资企业选择较少，只有一人选择自主创业。调查表明，毕业生就业现实状况与其意愿差距较大，80%以上都在中小型企业任职，其中民营企业居多，极少数选择深造和自主就业。
第十二题：您会选择到哪些地区发展。
毕业生选择一线大城市有11人，意愿到上海、北京、广州等大城市工作，选择在学校所在城市就业的有70人，选择在出生所在城市的有18人，选择到农村基层只有1人。
5、就业途径
第十七题：您是通过何种途径找到这份工作的。
选择“A 人才市场招聘”和“B 网上招聘”的高达占90%，选择“熟人介绍“和寄发自荐材料”的占3%,其中自主创业只有1人，其余的选择其他选项。 可见毕业生就业途径单一，其中自主应聘占较大比例，只有少数选择通过实习或熟人介绍就业。对比，高校应坚持适时拓宽就业渠道，加强招毕业生应聘指导工作，构建并不断完善信息发布平台。
6、职业规划与就业指导
第十八题：您对自己的职业是否有规划。
调查结果中，23%学生表示“有且十分明确”，69%的学生“有但不太明确”，8%的学生称“没有”。
虽然大多数学生对自己的职业有所规划，但并不是十分明确，毕业生对职业规划认识不够深刻全面，需要学校加强指导与教育。
第十九题：对于高校毕业就业指导，您最想获取什么。 毕业生普遍希望可以受到较为全面的毕业就业指导，其中涉
及应聘技巧、用人单位信用、求职心理辅导、职业规划辅导和专业出路，选择自主就业的学生关注政策法规介绍和自主创业扶持方面的信息。
7、简答部分
题目涉及文秘专业毕业生在实际工作中需要把握的内容以及对下一届毕业生就业与择业方面的建议，毕业生对此问题的回答形样各异。
总结来看，对学弟学妹们的建议与期望有三个方面：
（1）在校期间珍惜校园时光，努力学习科学文化知识，扎实本专业课程学习，并加强练习提高专业操作技能。
（2）积极参与校园活动和社会实践，提高自己的社交与实践能力。
（3）坚持外语学习，并不断提升自己的口语水平。
（4）就业与择业一定要结合自己实际情况，不可眼高手低，也不可盲目求职，一定要认真领会学校和老师们的教育和指导，对自己的未来有一个良好的规划，并不断努力朝着目标前进。
三、问题与建议
文秘专业毕业生就业形势严峻是受诸多因素综合影响，我们根据数据分析和调查过程中与各方面（用人单位，就业指导老师，应届毕业生）的交流，总结毕业生就业过程中主要存在以下几点突出问题：
1、毕业生对就业形势认识不足，存在盲目心理，不主动搜集就业信息或就业观念陈旧，工作积极性普遍不高，主动性差，对自己的前途缺乏合理规划，坐失机遇。
2、毕业生自身专业素质不高，社会实践经验不足，就业信息缺乏，面试技巧有待提高。
3、学校方面在课程方面注重系统性、理论性，课程设置陈旧，缺乏实践性和技能性，有关职业性教育观念有待更新。
综合本次对文秘专业就业情况及对各高校毕业生各方面素质的深入考察，通过对调查反馈的材料的综合与分析，我们有以下的认识和建议：
1、高校方面：
（1）健全、完善秘书专业课程体系设置，优化课程内容， 聘请在职的有经验的秘书作实训指导师，加强案例教学，与时俱进，根据市场的需要合理调整课程体系，向秘书专业学生传授必要的专业知识技能。
（2）作好毕业生的择业就业指导工作，拓宽就业渠道。完善毕业生就业信息网，扩大就业空间，多途径、多渠道、多层次为学生增加就业机会，向社会输送合格的秘书人才。组织尚未签约的同学召开座谈会，进一步了解就业情况，当好毕业生的就业参谋，建立完善就业指导咨询中心，了解和把握大学生的心理状况，正确引导，帮助他们走出误区。
（3）培养中文功底、秘书技能、经济业务、外语水平“四合一”复合型专业的通才，加强对英语及计算机教学，尤其是英语口语、英语写作和办公自动化。
（4）完善文秘专业校外实训基地的建设，多让学生参加一些社会实践，有的放矢，精心设计一系列职业认识，业务实习等实践活动。
2、学生方面：
（1）增强信心，提高思想认识水平。要树立“是金子就会发光”信念，不断充实自我，历练自己，伺机而动。
（2）努力掌握专业知识与技能，培养各方面能力。关注时政要闻，提升思想理论水平和政治修养，培养谋略和辅助参与决策意识；培养兴趣特长，扩大交往范围，增强处事能力；积极投身于社会实践，增强沟通表达能力，为就业增加砝码；注重自身形象气质，提高亲和力。
（3）转变就业观念，树立正确、科学的求职观和价值观。认清形势，稳定心态，先就业再择业，考虑到西部去，到基层去；继续深造，考研提升自身的含金量；自力更生，依靠国家出台的相关政策，开拓自主创业之路。
四、结语
高校毕业生作为人力资源中的宝贵资源，其就业问题十分重要。经过一个多月的调查，我拓宽了视野，启发了思维，收获了思路。同时，我也深刻地了解了我们文秘专业毕业生就业现状及问题，通过努力改进仍可以描绘出就业发展的美好蓝图。就此调查，以报告形式总结分析，希望可以给予下届毕业生以及文秘专业方面给予一定的支持建议措施，帮助毕业生顺利就业，支持性推动高校专业课程改革，促进高校毕业生积极就业。
