银行满意度调查报告

　　学校：北京市加拿大国际学校

　　班级：7c

　　姓名：郭碧湉

　　前言：

　　一、研究背景：

　　随着人类的进步，科技也越来越发达，让我们能够发现和有效利用更多大自然的财富。可是，随着人类不断地开采、浪费，不可再生的资源开始逐渐变少。电力工业发展得越快、越发达，消耗的电资源也越来越多。

　　我国这几年暑假和春节期间经常限电，不少乡镇和农村还经常整天都停电，有些地区甚至都没有供给电力，严重影响了正常的生产生活。所以，如果我们再不停止浪费，受影响的人们将会越来越多！

　　二、调查目的和意义：

　　通过这次调查，我想了解我身边的人浪费电的情况，并且也让他们了解自己的过失，以便改正不良的生活习惯，从而树立保护环境从不浪费一度电开始的良好意识。

　　三、调查介绍：

　　①调查形式：调查问卷

　　②调查对象、范围：上班族、老人、保姆、中小学生

　　③活动地点：家、北京加拿大国际学校

　　④调查时间：xx年4月26-29日

　　四、调查问卷：

　　《关于电的浪费的调查问卷》

　　1.当您使用完灯或电暖气之类的电子产品会及时关掉吗？

　　a、每次都会关b、偶尔不关c、很少关d、不关

　　2.您有没有正在使用节能灯泡？

　　a、有 b、没有

　　3.您每天开灯多长时间？

　　a、0~1小时 b、2~4小时 c、5~6小时 d、6~8小时 e、8小时以上

　　4.夏天的时候您会经常开空调吗？

　　a、会 b、有时候 c、开，但很少 d、不会

　　5.您去年的电费超额了吗？

　　a、超了b、没超

　　6.您睡觉之前会将您的电脑关机吗？

　　a、会 b、有时会 c、不会

　　7、您经常在短时间内开关灯很多次吗？

　　a、经常 b、有时候 c、不会

　　8、您经常开着灯睡觉吗？

　　a、经常b、有时候c、不会

　　9、您应该在哪方面更节约用电？

　　10、您还有什么节约用电的提议吗？

　　接受调查的人员：共11人

　　上班族：3人

　　老人：1人

　　保姆：1人

　　中小学生：6人

　　五、分析研究信息

　　通过这次调查，我发现不同的人对节约用电的认知上有着不同的观点，以下是我的分析：

　　1.文化程度因素

　　我观察到，因受调查人的教育背景高低不同，所以他们节电的意识也会不同。比如，是否经常在短时间内频繁开关灯，受教育程度高的人会知道或者学过，如果这样做的话不仅浪费电，还加速了灯泡的老化，容易将灯泡烧坏。所以，在离开房间后20分钟之内如果还要回来使用，就最好不要关灯，这样节能的效果最好。要打破“人走灯灭”的误区。

　　2.经济因素

　　因为收入水平不同，人们对买节能灯泡还是买普通灯泡会有不同的观点和选择。比如问卷调查出，大部分人正在使用节能灯泡，但还是有一部分人并没有使用。据我了解，20w的节能灯相当于100w的白炽灯。但是，一只20w的节能灯的价格一般在15~100元甚至以上，而一只100w的白炽灯只需2~3元左右，所以收入在一般水准的家庭可能会选择白炽灯，并将省下来的钱用在付电费上。有专家测试过，如果以一天中60瓦的白炽灯照明5小时算：每千瓦时如电费为0.61元，全年用电110千瓦时，所需电费为67.10元，如加上用坏两只灯泡用去的2.60元，全年费用是69.70元。而使用优质节能灯，只需一个11瓦的灯泡，全年用电只有20千瓦时，电费为12.20元，加上一只灯泡价15元，全年费用仅为27.20元。所以，由此我们可以看出，使用节能灯泡其实是可以省钱的。