持续的绩效沟通的目的

　　如何和孩子说话 父母与子女之间的沟通出现了问题，很重要的原因是父母不能掌握正确的沟通方法所致。沟通的前提是尊重，关键是关注，其实学会关注孩子说话并不难，最重要的是父母是否真正认识到这个问题的重要性，接下来，就是改变一些我们的习惯做法。下面是小编整理的一些关于如何和孩子说话的资料，供你参考。

　　和孩子说话的第一步，停下来

　　我们经常会看到当妈妈一边炒菜一边盛饭时，孩子想跟妈妈说些什么时，妈妈有时是不经心地听着，有时会打断她，反而请她帮忙摆桌吃饭，但从未停下来，专心去听孩子想说的话，结果孩子一次、二次、三次地被忽略后，便慢慢地失去了告诉你的兴趣。如果经常这样拒绝孩子，当他们遇到困难时，就不会再来找你谈了。

　　所以父母应该把关注孩子说话当成重要的事情去对待，这是建立融洽亲子关系的需要。

　　在这里，停下来有两方面的含义。

　　第一个含义是：最好停下手头会分散你注意力的事情，全神贯注听孩子说话。这本身就是尊重孩子的态度，同时也能为父母与孩子的沟通准备一个良好的环境。父母一边做着自己的事，一边有一句没一句地与孩子说话，因为心思不集中，交流很难顺畅，甚至可能造成某种误解，伤害孩子的感情，而父母亲自己也容易疲倦烦躁。知心姐姐卢勤老师就建议：父母应该坐下来，用眼睛注视着孩子，微笑着静静听孩子倾诉，父母作为倾听者所给予孩子的关注、尊重和时间，是对孩子最有效的帮助。

　　第二个含义是：在心理上停下来。有些父母听孩子说话前，先存在一种心理定式：孩子说功课难，肯定是他不用心;抱怨老师，一定又在学校里犯了什么事在这种心理定式的驱使下，父母孩子的沟通效果是可想而知的。所以父母在与孩子交流之前，在把手头工作停下来的同时也要把自己心理上的种种成见、偏见、定见抛开。在这一刻，父母的心理应该是一张白纸，对孩子所说的东西不妨先全盘接受，而不是急着用自己的想法加以评判和批驳。用成人的想法去评判孩子是一件愚蠢的事，孩子最令人惊异也最让人羡慕地地方就是他们是全新的，他们的头脑里总是充满着那样新鲜的想法、观念和情绪，这些东西对成年人来说可能已经非常陌生了。那么到底是用胡言乱语一类的评价把它们扼杀好呢，还是与孩子一起分享这些美好而新鲜的感觉好呢?

　　一位母亲谈到这样一件事：

　　母亲把一个驼背的孩子带到自己家玩。事先，这位母亲反复叮嘱自己的孩子，千万不要在他的新朋友面前提到他的生理缺陷，以免刺伤他。那天下午，两个孩子玩得很高兴，当他们终于坐下来的时候，母亲听到自己的孩子问对方：

　　你知道你背上那个东西是什么吗?

　　驼背的孩子支支吾吾，十分尴尬。母亲很紧张又很生气，很想出去把孩子训一顿，但她忍住了没有出声，她听见自己的孩子说：那是上帝为你造的一个小盒子，里面闭关的是你的翅膀。时候一到，上帝会把盒子打开，你就会像天使一样飞起来。

　　多么具有深意呀!

　　不妨采用下面一些停下来的操作规则：

　　1、行动上

　　暂时停下正在看的书、正在写的信、正在做的家务;

　　关掉收音机或电视;

　　和你的孩子一起坐下来;

　　用眼睛注视着你的孩子;

　　如果孩子十分激动，先给他一些抚慰。

　　2、语言上

　　别着急，咱们慢慢说

　　没关系

　　3、心理上

　　告诉自己：我正在听孩子说话，我要完整、清楚地听他把事情说完再做判断。

　　提醒自己：我不要联想起以前的任何事，我只是试图了解孩子现在的处境和他的心理。

　　提醒自己：我决不打断孩子的话;我决不轻易作出判断;我决不能让孩子感觉跟我交谈是一件就可怕的事。

　　和孩子说话的第二步，等一等

　　孩子毕竟是孩子，有的时候他说出口的话并不真是他所想的，而只是一种情绪的发泄，即所谓的口不择言。这个时候，父母凭着孩子一两句话是很难得出精确断定的。也有些时候，孩子说出口的话因为没有经过逻辑组织，在父母听起来可能有些莫名其妙、不知所云。

　　这个时候父母要注意的是不能急躁，不要听了孩子一两句话就大叫：什么，你舒舒服服呆着，爸妈挣钱赡养你，你还过不下去了?也不要责备孩子说话的方式：你究竟要说什么呀?要说话就好好说，别有一句没一句的!这样的批评足以让孩子在以后很长一段时间失去说话的自信。

　　不妨等一等，听孩子把话说完，听孩子说出全部事实

　　你可以用以下的办法：

　　1. 什么也不做，停下来不说话，关心地凝视着孩子，等着他说下去。

　　2. 语言上

　　①重述孩子刚才说过的话。如：你刚才说要把你们班主任杀了，这个人 为什么该死呢?

　　②揣测孩子的情绪。如：看起来你很生气。你有点控制不了自己了 是吗?是不是感到火往脑袋上冒?

　　③用声音或语言认同孩子的情绪。如：听起来你很失望，你其实完全理 解了课文，但因为粗心丢了分，真是让人朝气。你看起来很 累，这次考试前你不巧生病，影响了复习，真是不走运。哦、嗯、我明确了。

　　④用点风趣。如：你刚才说要把你们班主任杀了，预备什么时候动手呢?

　　⑤表示对孩子说话的兴趣。如：这真是很有意思，后来又发生了什么呢?唉，要是我当时也在就好了。

　　⑥启发孩子说下去。如：你就是因为这个生那么大的气，那么你冲他们发火，他们有什么反应?你说班上有一半的人都反对你，那一定还有一半的人支持你啰!

　　3. 举动上

　　①做些抚慰孩子的举措，比如为他擦汗，给他倒杯水。

　　②部分身体接触，比如轻拍孩子的手。

　　③始终保持投入地听孩子说话，不要停下来做别的事。

　　4. 心理上

　　①提醒自己：他这样说，一定有他自己的原因。

　　②提醒自己：这孩子的语气令人朝气，但我一定要保持冷静。

　　③提醒自己：我应当多知道一点事实再下断定。

　　④提醒自己：孩子现在最需要的是把心里的话说出来，而不是听我说话。

　　3第三步，自己来

　　有些时候，我们听孩子诉说事情经过和他的想法，事情也就完了，但有时，为了解决问题，或者为了让孩子总结经验教训我们还需要帮助孩子探讨问题，最终拿出解决问题的方案。

　　要帮助孩子探讨问题，关键是要停止告诉孩子们答案，并且开始问启发式问题，帮助孩子们探讨他们的选择会带来什么后果，其最终结果是专注于解决问题的方案，而不是后果。一个建议是父母尽量少用自己的嘴巴给孩子提出指导和意见，最好的办法是让孩子自己进行分析和判断，而你依然做一个倾听者，并对孩子的分析和判断做简单的引导。父母说得再多孩子未必听得进去，而经过他自己思考得出的结论，则会真正成为他自己的经验。

　　你可以试试下面的方法：

　　1、直接询问孩子

　　注意，询问不是反问，更不是质问。父母应该在接纳和认同孩子的情感的基础上心平气和地询问。如：某老师那样对待你，的确很不鴤。不过你想过没有，他这样做的目的是什么?

　　2、让孩子站在别人的立场上思考

　　如：某老师没了解全部事实就训你，这的确是他不对。但老师也会有错误的。而且，某老师很看重你，(举出一些事实)，我想他可能是对你期望很高，看到你的毛病就急了。你说呢?

　　3、引导孩子多角度思考

　　如：我们来个头脑风暴吧!你这样做的好处是什么?坏处是什么?是利大于弊?还是弊大于利?

　　4、把孩子面对的问题清楚地说出来

　　如：那么你现在的处境是这样，同学以为是你向老师告状，所以都不和你说话，是吗?我能理解，你现在一定难受得很。提供一些信息、建议和选择的机会。听说今晚有场球赛，你和小鑫一起去看场　球会不会感觉好些?你如果真想这样做，我可以给你钱。你觉得怎么样?如果会不会有帮助?

　　多问几次还有呢?是很有益的，要直到你的孩子想不出更多要说的。孩子在得到关注并知道需要考虑的都已经考虑过之后，感觉会好很多。

　　还有一种情况就是，你发现孩子遇到了麻烦，但他就是不愿意开口，怎么办?这时绝对不要逼迫孩子说话，也没要轻易向孩子提出建议。我们每个人都有短暂的甚至永远都不想告诉任何人的经历，有些人则更愿意独自悄悄地抚平伤口，启动耻辱。孩子们也一样。当他们想独自疗伤时，他们会明确地向我们发送信号。当他们走向自己的房间、当他们一言不发、当他们明确地说你别再问了的时候，父母所能做的最好的事就是让他去;同时让他们知道，如果他们改变了主意，父母随时都愿意帮助他。