最新收费员年终工作总结5篇

每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!

会议总结篇一

贯彻落实市政府廉政工作会议精神情况汇报

4月11日上午，_市政府召开廉政工作电视电话会议后，我局迅速行动，4月12日上午就召开了党委会，研究有关廉政建设事宜。4月13日上午召开了全局机关副科以上干部会议，传达了全市廉政工作电视电话会议精神，要求各科室、各单位在本职工作范围内扎实工作，以学习党章、遵守党章、贯彻党

章、维护党章及开展“八荣八耻”的社会主义荣辱观教育活动为契机，积极工作，推动公路各项工作再上台阶。全局上下立即掀起了贯彻学习会议精神高潮，现将有关贯彻落实情况汇报如下：好范文版权所有

一、组织召开了职工代表大会，与基层16个单位的行政一把手签订了廉政工作责任状，明确了20_年廉政工作重点。要求各单位党政领导带头学习有关廉政文件和会议精神要求，结合当前学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章及开展“八荣八耻”的社会主义荣辱观教育，管好自己人，约束好自己的行为，真正把党章学好、用好，利用身边的典型教育广大党员干部，杜绝腐败行为。

二、针对公路投资大，容易出问题的环节多等情况，我局在去年制订惩治和预防腐败体系实施方案的基础上，着手完善相关制度和规定。特别是在机械设备的采购等方面，制订了详细的招投标细则，要求各单位对本单位的报废的机械设备进行一次详细的普查，并责成相关单位完成相关手续，杜绝一切不规范和违反规定的行为。4月上旬还对部分机械设备的采购进行了公开招投标。

三、加大监督检查力度，确保公路廉政平安。年初我局下达了廉政建设工作要点，并签订了相关的责任书。为了把责任落实到实处，4月中旬，我局组织纪检、人事、办公室等科室对下属各单位贯彻落实年初制定的目标责任情况进行了一次检查，对各单位存在的问题进行了一次集中反馈，要求其在20_年6月底以前整改到位，确保全局廉政平安。好范文版权所有

四、进一步完善和落实了工程建设项目招标制度，深入推进政务公开和办事公开，进一步规范政务公开的内容和形式，完善监督保障措施，建立政务公开的长效机制。各单位都按要求建立起了政务公开栏。

五、加大了公路安全排查力度，建立起了汛期公路应急机制。定期开展了公路安全排查力度，针对当前雨季雨水多的情况，特别是近期公路强对流天气给公路造成的灾害，组织人员对汛期公路受灾情况进行了调查，加大公路抢修及安全排查，并着手制订公路应急救援体系，确保为全市经济发展提供良好的道路条件。

会议总结篇二

加快思想解放 着手经济发展

经济工作会议贯彻落实情况汇报

全市经济工作会议结束后，__镇立即把精力转到了会议精神的传达和落实上，先后召开了书记办公会、党委扩大会及全镇村“两委”班子会议，结合会议精神研究发展方案，分配招商引资、兴办二三产业的具体任务，取得了初步成效。现将具体情况汇报如下：

一、动员全体镇干部解放思想，抢抓发展机遇

1、“只有在解放思想上先人一步，抢抓机遇才能高人一筹;只有在解放思想上率先胜出，才能在加快发展上走在前列。”通过经济工作会议，使我们认识到：先进企业、先进村、镇的发展无一不是解放思想的结果。通过会议动员，全镇机关干部、部门负责人、村“两委”干部达成共识，一致认为：一个人的解放不是真正的思想解放，一个班子思想的解放也算不上真正意义的思想解放，只有所有人员都认识到加快经济发展要靠招商引资、必须抓招商引资才是真正的思想解放。

2、对照先进县市区、镇(街道)、企业、村，让老百姓看到思想解放与否对富民兴村、企的重要性。诸城新郎、安丘茂源铸造等企业，昌邑马宋镇、寿光乔西村无一不是通过解放思想、抢抓发展机遇，进一步将企业培强做大，实现镇村经济跨越式发展的。结合__实际，“工业立村、工业兴村”，对于交通方便、地理位置优越的村可以将项目引入村内发展，交通不便，无地理优势的村也可以把引来的大项目、好项目落户镇的工业园，市北区工业园，只要引来项目不论落户哪里，都是功臣，都光荣。引来了企业就是为老百姓谋了利益，就是为市镇两级财政做了大贡献。

二、帮助村“两委”分析形势，打对发展谱气

国家的宏观调控正在发生着变化，随着税费的逐渐取消，镇村两级财政面临巨大挑战。__镇是一个农业大镇，要实现大跨越只有向工业大镇迈进这一条路，必须树立起工业立镇、工业立村的观念才能保证镇村两级工作的良性开展。通过分析形势使每一位干部认识到：要实施“工业立镇、工业立村”就要变过去的要钱办事为挣钱办事，就要把工作重点由单纯抓农业生产转变为大力发展招商引资、民营经济和二、三产业上去。

1、120%的精力发展经济，100%的精力抓招商引资。__镇将继续沿着“工业立镇”的发展思路，根据市经济工作会议的精神要求，将今年的招商目标瞄准“大高外”项目，确保一个过亿元的项目落户__，争取超额完成市分配的创业园项目和全年招商任务。从现在入手，以最合理的政策、最优质的服务、最大的力度、最强的措施吸引客商，只要是能引来商党委政府保证无论对谁“要什么有什么”。

同时，将任务目标细化分解，增强可操作性。党委、政府一班人将今年市分配的招商任务一一量化分解到各副科级干部、部门、村，确定每位副科级干部、每个部门各类村制定出详细的任务，并签定责任状，以任务完成情况定奖惩。

2、抓好企业载体招商，着眼现有企业培强做大。“将目标确定在现有企业的扩规模增投入上”。通过政府协调，今年重点抓好振宇物流公司扩产项目，安丘二化热电扩产项目，丘西制桶厂厂区扩张、安丘电力线路器材厂新厂区建设。通过召开座谈会、走访、加大服务措施等手段，促进安丘禾丰食品有限公司、安丘鲁康资源食品有限公司、日本三通生物工程有限公司等企业的增资扩产，并尽快投资生效。

抓好农业龙头企业的辐射带动能力。__镇有鲁胜食品有限公司、安丘宏发食品有限公司、安丘市禾丰食品有限公司、康成食品有限公司4家投资在500万元以上的农业龙头企业，厂地的束缚限制了企业的进一步发展壮大。经济工作会议后，镇上积极做工作，所有村两委统一思想：“抓了龙头企业就是抓了农业，就是抓了农民增收，就是抓了农村经济发展。”今年企业所在村不但要支持厂家的扩产，而且必须要促成厂家的增资扩产，今年__镇将通过龙头企业的扩产，加大结构调整的力度，促进农民增收，农村经济发展。

通过现有企业为载体进行招商引资是一条十分成功的经验。诸诚新郎嫁接香港希努尔、法国客商;安丘茂源铸造也是以本身为载体进行招商，靠别人来给自己赚钱，把自己培强做大，__镇今年将两方面同时着手，既鼓励企业自身增资扩产，又支持企业自身招商引资。并力争成功多个范例。

3、一村一策，因地制宜谋发展。瞅准路子，抓住特色，上项目。__镇有不少特色村，小赵家埠村的苇箔引来了潍坊、青岛、寿光的客户，于家水西的蔬菜销到上海、北京、天津等大城市，阳旭、光甫村的铁器加工远近有名，周家楼子、陈家楼、东辛庄子依托地理优势抓招商取得了成效，这些都是有利条件，下一步，全镇所有村要在发展的路子上用功夫，可以通过春节期间开展招商引资活动，利用家乡能人，结合村里实际上项目，各村在1月25日前各片将各村讨论制定的发展计划、目标形成书面报党委办公室，党委政府将各村制定的计划目标完成情况作为考评两委班子的重要依据之一。争取形成富民强村的“一村一业，一村一策”。

三、建立健全督促机制，做好目标、计划的落实工作

“开了会不落实等于0，布置了工作不落实等于0。”同样，有了计划、想法不去付诸行动也是0。__镇将今年抓落实的切入点、着力点放在制度建设上，通过建立有效的制度和机制，调动方方面面的积极性，保证各项决策措施落实到位。建立相关奖励激励措施、目标评估体系，保证想法、计划落实到位。

今年，__镇将继续完善《农村干部千分管理考核条例》，按其要求，加大对招商引资、民营经济等工作的考核比例，对招商引资等重要工作一月一检查，一月一调度，坚决改变过去人情关妨碍考评，人情关比工作业绩更重要的状况，以业绩量能，重看结果，重看成效，轻看过程，完成既定任务重奖，完不成任务警戒或处罚甚至重罚。

会议总结篇三

全市卫生工作会议精神的情况汇报

20_年3月27日全市卫生工作会议之后，我院高度重视，

及时组织相关人员进行传达学习，并对如何促进本院20_年各项工作的落实进行了研究部署。现将落实全市卫生工作会议精神的阶段进展情况简要汇报如下：

一、迅速行动，积极传达全市卫生工作会议精神

3月28日，医院召开了院委会会议;4月5日，医院召开医院科主任护士长例会，认真学习了___局长《振奋精神，攻难克坚，努力推动全市卫生事业实现跨越式发展》的讲话，传达了全市卫生工作会议精神，要求科主任迅速向科室全体人员进行传达，务求各自结合业务实际，领会精神，把握实质，促进全员着眼形势、围绕全局、把握重点，来认识、谋划、安排、落实好各项工作任务。

二、认真部署，认真做好中医院的各项工作

根据全市卫生工作会议精神及市中医院20_年度工作计

划，我们已将各项目标任务和工作重点紧贴实际加以逐条分解落

实，认真贯彻落实上级指示要求，有条不紊地做好当前各项工作。

20_年医院工作的目标任务要点、工作重点及近期该项工

作进展情况：

(一)举全院之力，加强内涵建设，争取经过一至两年的努

力，顺利通过三级中医医院的评审验收。

工作进展：从年初到日前，我们已对照《三级中医医院评审

细则》中关于“中医药服务功能”和“综合服务功能”的量化指标开展了认真细致的摸底自查工作。对照标准找差距，为下阶段的宣传造势、项目启动、逐项落实打好基础。

(二)加强重点专科(专病)建设。风湿病科能顺利纳入国

家中医药管理局“十二五”重点专科建设单位。加强省级中医重 1

点专科骨伤科建设及荆州市重点专科肛肠科的建设;组建综合病区，内设肾病、肿瘤、眼科;培育扶持糖尿病科。

风湿病科工作进展：“名医、名科、名院”的“三名模式”是我院30多年来历史经验和成功法宝。继成功获得国家中医药管理局“十五”“十一五”重点专科(专病)之后，市中医院已于20_年3月12日，被国家中医药管理局确定为“十二五”重点专科建设单位。

其它重点专科工作进展：骨伤科已于20_年3月，被省卫生厅确定为“湖北省重点中医专科”;肛肠科被确定为地区重点中医专科;糖尿病科及康复科被确定为地区重点中医专科建设单位。

(三)确保年底完成制剂生产基地(占地40亩，按国家gmp标准设计)建设的各项工作，并能正常投入使用。

工程进展情况：质检办公楼主体工程完工，日前正处于装饰装修阶段;综合制剂车间钢构主体已经完工，内部净化安装工程正在招标之中;提取车间主体工程二楼业已完成二层;动力中心主体已完工，正在安装高低压设备。整个工程项目预计于今年10月底可全部完工。

此外，市中医院药材种植基地已于年前在某山区按计划投入运营。该基地占地500余亩，采用轮种轮收方式，约5年为一个产收周期。此举的意义在于确保资源的可持续开发利用，利国利民。体现了市中医院管理层高瞻远瞩、务实求真的工作作风。

(四)创建湖北省中医药文化示范单位。增添中医药文化元素，营造传统文化氛围;继续办好《湖山中医》院报及风湿中心网;加大医院宣传力度，力争宣传上央视。

工作进展：一是电梯文化。拟在门诊综合大楼三部电梯的立面上布臵洪湖中医院重点特色专科图文并茂的简介，正在制作当中，预计4月底、5月初可以完工;二是楹联文化。拟在门诊大厅导医台前两侧的大立柱上制作古色古香的楹联。经过多名知名楹联专家的精心创作，征得对联：“药创一绝绽华夏奇葩德馨四

海;医贤两世抱岐黄宏愿泽被千秋。”此联对仗工整、旨意深远、契合了市中医院的历史文化，堪称佳作。估计5月份成品制作及安装可以完工;三是去年年底中央电视台中文国际频道《中华医药》栏目组亲临我院摄制的专题片《__攻顽痹》，即将于今年5月在全球首播，值得期待。四是我院__疗法已获国家非物质文化遗产保护。日前，该牌匾已经领回并珍藏于资料室。这样成绩无疑增添了“省中医药文化示范单位”的创建成功砝码。

目前，中医院正结合行业特点深入开展以“喜迎十八大，争创新业绩”为主的系列活动。

(五)继续创建新一轮省级最佳文明单位，争创全国文明单位。

工作进展：我们已经两度荣获了“省最佳文明单位”的荣誉称号，新一轮创建工作正在资料整理阶段。

(六)开展服务明星、十佳护士的评选活动。举办大型文艺汇演及职工运动会各一次。 工作进展：一方面，自年初到目前，护理部开展了迎接“第100个国际护士节”的系列活动：全体在职护士参加护理理论知识比赛、护理技能操作比武、护理知识竞赛、评选“明星护士”，均取得了全满成功。“5.12”庆祝文艺晚会节目正在排练阶段，广大护理工作人员克服了工作、家务等困难，彰显了湖山中医人的独特精神风貌。另一方面，市中医院职工趣味体育活动近日成功举办，达到了凝聚了人心、丰富生活的效果。

(七)提高医疗护理质量，保障医疗安全。

工作进展：以规范病历质量为突破口，加强了对医疗环节的管理与控制，加大了医疗核心制度的执行力度。护理部通过系列活动的成功举办，加强了“三基三严”，强化了医疗护理基础建设的管理和控制。风湿病科开展了以尪痹、周痹为主的临床路径观察与探讨。

(八)加强人才梯队建设。

工作进展：年初以来，市中医院以“全院业务学习日”、“西

医学中医，中医学经典”为具体活动载体，大力开展学习型员工、学习型科室、学习型医院的创建活动，营造了浓厚的学习氛围,夯实了人才梯队建设。

(九)继续深化分配制度改革，完善医院内部考核制度。 工作进展：制定并实施了《市中医医院全员绩效考核实施方案》。建立了目标管理方案，实行了科室成本核算，适应绩效工资制度改革。将发挥中医药特色优势作为科室综合考核目标的重要指标。对开展新技术、新项目的先行者给予奖励。充分调动了全院职工的工作积极性、创造性和为病人服务的热情。

(十)落实医保农合及其他有关工作，及时完成上级有关部门下达的指令性任务。

主要包括医保、新农合、工会、公卫、计划生育、信访维稳、综治、无偿献血及中医对口支援及中医药适宜技术培训推广、学雷锋、义诊等工作。

工作进展：计划生育、工会、综治、无偿献血等工作均已通过了上级部门的严格考评，并分别荣获了“红旗单位”“先进单位”等牌匾。其它工作也在依据督办内容具体贯彻落实之中。

20_年是我市卫生事业攻难克坚、实施“十二五”规划和纵深推进医改承上启下至关重要的一年，同时也是我院争创三级中医医院夯实基础的至关重要的一年，全院广大干部职工一定要在市委市政府、市卫生局党委的正确领导下，以健康饱满的热情和积极踏实的作风，再接再厉，全面地、不折不扣地完成各项工作任务!

会议总结篇四

时间：

地点：二楼培训中心

人员：全体班组长以上人员(☆☆☆请假休息)[财务、采购列席]

主题：宣布电玻人事及职责

主持：

具体资料：

1.人事任免(详见公司人事任免书)

2.各部门工作职责

a.市场部：

⑴建立市场部管理体制，构成每月的工作计划、思路、任务、目标

⑵每月至少召开一次工作例会，总结当月工作、明确下个月的任务

⑶每日对订单、发货通知单及时落实、跟踪、核对，确保服务到位

⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果

⑸出现供货不及时、产品质量有问题或其它方面引起客户不满意的而客服经理又不能处理好的市场部长或副总经理应在第一时间亲临客户现场沟通解决，时间从客户提出到现场不得超过2小时，客户投诉到董事长处视为考评不合格

⑹现有客户的发货及服务以市场部长牵头，组织现场客户服务经理解决，特殊情景下直接找副总经理;现有市场的订单争取、新品承接和其它市场的开拓由副总经理负责

⑺建立建全各客户服务经理的考核体制，将出勤、现场服务率、各种事务的处理效果、发货量、订单份额、客户投诉等列入到各客户经理的业绩考核中且与个人的业绩工资直接挂钩

⑻强化内勤管理，做到传递信息及时、准确;答复客户相关信息迅速;与公司内各部门沟通协调;主动采集数据结果，提高做事效率。每月对各个客户、各个客户经理的发货量、订单需求量、生产实际完成情景、客户投诉等进行汇总小结、分析，且呈报给各领导

b：质量技术部：

⑴继续完善质量管理体系的实施，确保运行正常有效

⑵明确各客户的产品质量检验标准，组织各部门、全体员工深入学习、了解，并在实际生产过程中有效控制

⑶内部过程控制的产品标准仅有一个，任何时候不放松;特殊情景必须要有让步放行的手续方可放行，且谁签字谁负责到底

⑷制定产品质量工资考核机制，将合格品、让步放行品、可返工不合格品以及报废品的工资考核体系

⑸建立建全所有材料入库前的检验制度，针对不合格品分少数不合格、多数不合格、连续不合格、终端客户检验不合格、供货不及时或因产品质量问题影响正常生产的考核罚则确定具体细则，并协同采购部落实、实施

⑹结合过程控制、产品终端控制、客户投诉和退货等一系列产品质量事故依据直接损失、间接损失和性质影响度等确定质量事故考核体系，经总经理批准后严格组织实施、执行

⑺做好质检部所属人员的培训及全体员工的质量培训工作，对各工序的质量检验员确定绩效工资考核体系，职责到人，不一样批次产品能够追究到任何一名质检员

⑻做好每年的iso9000质量管理体系和3c认证的年审、年检工作

⑼做好各客户新品的接洽、分解和接收工作，结合公司实际情景制定合理科学的生产工艺和技术标准，并配合生产部跟踪实施

c：计划部：

⑴完善erp网络管理体系，辅导培训好各部门的终端操作员，确保该软件的运行有效、正常

⑵针对公司所有各部门的岗位特点，确立各部门如何在erp系统中及时、准确供给、输入相关的数据，由此确定其考评方案

⑶及时从市场部获取客户的第一订单信息，迅速转化为生产计划下到达生产部，并依据每月客户的意向订单确定采购计划，预算材料支出费用

⑷依据客户的订单信息，结合公司现行的生产设备、工艺、产能，提出公司在设备上、工艺上、员工的人数做调整的提案

⑸统计__年各个月份主材料的投入产出率、辅助材料的耗用率、低值易耗品的单位消耗情景、办公用品和设备维修费用、电水等数据，进行科学的合理的分析，综合此刻的实际情景制定本年度的各种物耗标准，在此基础上制定针对管理人员和一线操作工的奖罚细则

⑹继续跟踪各工序的计件工资核算，针对设备改善、工艺变化、人员结构、产品型式等的变化及时提出调整的提议和方案

⑺及时核算好每月的工资、产品的直接生产成本，配合好市场部、财务部做好新品的价格预算

d：生产部：

⑴组织好各车间、班组的人员培训和稳定工作，依据生产任务的情景配合好人力资源部及时、有效地引进外聘员工

⑵按照生产计划及时组织开展有序生产，确保生产任务的及时合格完成

⑶加强设备、人员、现场、安全的管理，保证设备的正常运行、人员的稳定、现场的整洁、杜绝安全事故的频繁发生

⑷实行定期、定时的例会制度，针对生产中发生的突发事件(时间、产量、质量、安全等)及时碰头协商解决，不推委不拖拉

⑸依据生产计划的变化及时做好设备、人员、现场布局、工艺和技术参数等的调整或提前备案，确保适应市场部订单的变化得到及时合理有序的跟踪

⑹配合质量技术部、计划部做好质量考核工资和物耗考核工资方案的出台与实施，同时出台安全工资细则，将现行的计件工资制完善为计件、质控、物耗、安全四方面为一体的绩效工资制

⑺继续推行5s现场管理，做到每一天一检查，每周一评比，每月一汇总，确立先进班组、优秀组长、优秀主任、优秀员工，为全年评比先进做好基础资料，也将现场管理规范化、制度化

⑻深入了解员工的思想，做好员工的心理稳定工作，切实帮忙员工解决力所能及的问题。坚持每一天与一名员工谈心，每周帮忙一名员工解决一个困难，异常是在管理上、制度上或是操作技术上员工遇到的问题与困惑要及时解决、沟通，且做好相应的记录，每月构成总结

⑼集思广益，继续发动全员就节能降耗、工艺改善、技术创新等资料展开讨论，并组织实施。经实践证明，其提案有效且有明显经济效益的要建立奖励制度且落实到位

⑽完善班组长、车间主任的考核细则，继续落实每月对管理人员的绩效考核。同时明确有关材料、物耗用品的采购申请审批权限及制度并知会采购、仓库执行。出台员工各种事假的请假制度，明晰不一样职务的管理人员审批权限并严格执行。

e：行政物流部：

⑴加强所有仓库的管理，做到所有材料入库前必须进行品质检验，确保所有材料贴合生产的质量要求;所有入库的产成品必须经过质量检验，确保所有入库的产品是能够满足客户要求的合格产品

⑵及时与市场部内勤做好沟通，提前准备好要发的产品，坚持包装品质，确保没有差错，按时发车。同时要做好驾驶员的思想工作，对车辆保养维护、行车安全、服务时间和上、下货的配合以及工装周转等进行跟踪，构成详细的考核细则，全方位全天配合业务经理做好客户的服务工作

⑶对于所有材料库的现场管理、数量管理以及环境卫生等要有明确的要求同时每个月要有考核结果呈报，对于物流构成的油耗、过路费、车辆维修费、交通违规费和伙食补助等要有详细的标准，并且每月进行比较考核，呈报

⑷继续做好相关的后勤、安全管理工作，配合经理室做好相关的外围事务处理、员工教育、突发事件的处理等

⑸定期走访客户，了解公司的物流在客户现场的状况，同时深入了解客户对物流的要求，借鉴同行业的经验，随时调整我们的物流方案，真正满足客户与市场部的要求

f：人力资源：

⑴大力拓宽招聘渠道，尽可能满足生产与经营的人力资源需要

⑵策划好员工培训计划，做到每月至少组织一次培训(员工手册、岗位技能、产品标准、体系管理、5s管理、设备维护及其它资料)

⑶建立公司的工会组织，并在上级工会的领导下开展正常工作，协调好公司与员工的关系

⑷配合生产部搞好公司宣传板报的策划、出版等工作，及时发现、宣传优秀员工的先进事迹，组织开展各种竟技活动

⑸继续做好员工生日庆祝工作，同时按季节时间和公司的生产情景策划组织一线管理人员或员工到同行业、优秀公司参观学习，适时组织员工旅游、休闲

⑹做好员工的劳动保险、医疗保险以及工伤保险等宣传、发动、解释工作，为员工的稳定和人才的及时引进做好基础工作(原则上普工试用期为1个月、技术工和管理人员试用期为3个月;满6个月正式办理养老保养保险)

⑺配合生产部做好员工意外工伤事故的处理工作，做好经理室的日常辅助工作

另外，从春节后全公司实行每周六天工作制，平时员工的休息要从严控制，不得影响生产，具体等各部门拿出具体方案再确定

公司研究增加员工的福利，决定从__年开始，凡是将平时积蓄的存款放到公司来运转流通的，一律按1分2的利息计算，即每存1万元每月就能够获得100元的红利，请大家做好宣传工作，期望能够涌现更多的进取员工参与

会上_总、_总分别就各自的职责范围内的工作做了说明，会后将分别组织各部门开会讨论，确保会议精神宣传到第一线，措施落实到每一岗位每一职责人。

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