最新版安全生产月活动总结

由 一网宝 分享时间：2022-07-29 04:12:00 加入收藏我要投稿点赞

“安全生产”,是指在生产经营活动中,为了避免造成人员伤害和财产损失的事故而采取相应的事故预防和控制措施。下面是小编为大家整理的关于安全生产月总结报告，希望对您有所帮助!

安全生产月总结报告1

根据总部《关于开展20__年“全国安全生产月”活动的通知》文件精神，今年6月份，公司积极开展“关爱生命、安全发展”为主题的安全生产月活动。公司研究制定了可行的活动方案，精心组织、全面部署、认真落实、注重实效，以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、公司安全生产管理制度，增强全体干部职工的安全意识和防范事故的能力为重点。各单位积极开展形式多样、内容丰富的安全活动，加大隐患排查治理力度，进一步强化了全员对安全工作重要性的认识，完善了安全管理机制，提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力，有效的控制了各类事故的发生，取得了显著成效，保证了安全生产。现将20__年“安全生产月”活动总结如下：

一、加强领导，提高认识，强化管理。

公司成立了“安全生产月”活动领导小组，由公司安委会组长任组长，安委会成员为成员，负责督导活动的开展。公司各单位也制定了具体的活动方案，成立了活动领导小组，由各单位主要负责人全面负责。从上到下建立起了监督、监管体系，对活动真正做到了责任明确、逐级管理，使广大干部职工从思想上认识到安全生产重要性和必要性，将认识转变为自觉行为融汇到日常工作中去，形成人人关系安全，安全关系人人的良好氛围。

二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育。

活动期间，各单位根据实际情况，组织全方位的人员进行培训教育，广泛利用黑板报、宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识，观看安全电教光盘，开展形式多样的知识竞赛、技能比赛等活动。全面提高了全员的安全生产素质，保证了安全生产宣传的针对性和实效性。对特殊岗位、工种、作业人员，进行了专项培训管理，提高专业技能，将各类事故隐患降为零。

三、开展“反三违”，创建无隐患岗位活动。

活动期间，各分公司及项目经理部位发动全体干部职工，从分公司决策安排，中层管理到项目经理部、施工队，开展反违章指挥、反违章操作、反违反劳动纪律的活动;人人参与事故隐患和安全问题大排查，对查出的隐患及时进行了整改，彻底消除了安全死角和盲区，坚决杜绝了违章操作、违章指挥、违反劳动纪律现象。

四、以安全月为契机，落实隐患整改，注重实际效果

五、几点体会

今年是全国开展的第8个“安全生产活动月”活动，在开展活动的过程中，我们深深地体会到：

(一)思想认识到位，才能认真搞好“安全生产月”活动。思想是行为的先导，没有正确的思想认识，行动难以到位。开展安全生产月活动，不能直接产生经济效益，但通过开展安全生产活动，人们的安全生产意识提高了，安全生产事故下降了，对企业的发生乃至本地经济的腾飞都将起到积极的作用。

(二)领导重视，才能给活动的开展提供强有力的保障。

(三)把握创新，才能使“安全生产月”活动不断引向深入。

(四)突出重点，才能达到开展“安全生产月”活动的最终目的。开展“安全生产月”活动的最终目的，是提高人们安全生产意识，减少安全生产事故的发生，着力构建和谐平安社会。在活动中，我们始终把工作重点放在开展安全隐患排查，及时发现和消除安全隐患上，通过公司上下的共同努力，发现和消除了一大批隐患，夯实了安全生产基础。

六、存在的问题

尽管公司“安全生产月”开展的轰轰烈烈，卓有成效，但还存在一定的问题。

一是全员参与“安全生产月”活动的.积极性还有待于进一步提高。

二是精品项目不多，内容和形式较为单调。

七、努力的方向

我们将认真总结近年来开展“安全生产月”活动的经验教训，本着因地制宜的原则，努力搞好来年的“安全生产月”活动。

一是在思想认识上，再提高;

二是在推介精品项目上，再创新;

三是在准备策划上，再认真;

四是在增强效果上，再下功夫;

五是在整改安全隐患上，再努力;

六是在营造氛围上，再加油。

八、认真总结，以月促年

6月底，各单位对“安全生产月”活动都进行了认真总结上报，同时对安全月工作突出的人员进行了奖励。通过安全生产宣传、教育、培训、检查、整改等一系列的活动，使全体干部员工进一步提高了安全防范意识，“关爱生命、安全发展”的主题思想已深入人心，并在工作和生活中得到了很好的贯彻和加强，查出的各类安全隐患都及时得到了整改落实，保证了企业的安全。

总之，通过本次活动的开展，在公司上下收到了良好的效果，提高了干部职工对安全生产重要性的认识，增强了全体干部职工的安全意识和安全责任心，安全生产人命关天，安全无小事，安全责任重于泰山等意识已经逐渐成为人们的普遍共识，各级干部在开展工作中考虑安全问题的意识明显增强，各项安全措施得到进一步落实。

安全生产月总结报告2

为贯彻落实《国务院安委会办公室关于开展20__年“安全生产月”和“安全生产万里行”活动的通知》精神，按照生化总公司“124413”安全管理思路，结合公司实际，围绕今年国家安全生产月主题“防风险、除隐患、遏事故”，从6月1日起在全公司范围内深入开展了“安全生产月”活动，开展了一系列的安全生产活动，进一步提高了员工的安全生产意识，促进了公司安全文化建设，有效防范、遏制了各类安全事故，为下一步安全生产打下了坚实的基础，现将今年“安全生产月”活动总结如下：

一、领导重视，组织保障到位

为确保20__年安全月活动有效落实，公司成立了领导小组，常务副总经理李大勇负责本次安全月活动的组织实施，各级领导积极配合开展。有计划、有组织、有落实的开展各类安全活动。由于准备充分、布置周详，公司“安全生产月”活动一开始就步入有组织、有领导的正常轨道。

二、多样化宣传，营造安全氛围

1、5月31日，我公司千人签字承诺仪式在办公楼前举行，拉开了以“防风险、除隐患、遏事故”为主题的“安全生产月”活动序幕，公司常务副总经理李大勇在启动会上做出重要讲话，并宣布公司安全生产月活动正式启动。公司领导班子、各部门经理、员工代表、相关方单位代表共计500余人进行了签字。

2、6月1日，在公司门口安装安全月活动主题“防风险、除隐患、遏事故”条幅;各车间以“防风险、除隐患、遏事故”为主题，出专题板报，宣传安全知识，教育员工遵章守纪。

3、利用办公楼门前LED播放安全月主题视频，大勇总录制小视频，动员全体员工排查身边隐患，识别危险源，控制风险。

三、开展安全巡视，组织专项检查，消除安全隐患

1、开展月末联合检查

公司常务副总经理李大勇总带领行政管理部、安全环保部、生产技术部、品控部相关管理人员对办公区5S，食堂、车队、员工宿舍、各车间消防安全、电气安全及食品安全方面进行全面检查。

2、粉尘专项检查“回头看”

6月21日，安全环保部对车间粉尘区域进行专项检查回头看，共检查隐患11项，各车间发现后积极整改，现已经整改完毕。通过专项检查，消灭了粉尘区域的隐患，确保粉尘区域风险受控，避免粉尘爆炸事故发生。

3、危险化学品专项检查“回头看”

6月21日，安全环保部组织危险化学品专项检查“回头看”，对3月份危险化学品检查的问题项进行举一反三的检查，确保公司危险化学品风险受控，避免危险化学品等事故发生。

4、各车间安全巡视

安全月期间，安全环保部依据中粮生化20__年安全生产巡查考核表的标准，按照最严谨的标准、最严格的检查、最严厉的考核、最严肃的问责对各车间进行安全巡视。巡视截至30号共发现隐患141项，淀粉车间发现隐患40项，有机酸车间隐患33项，淀粉糖车间隐患19项，预处理车间隐患22项，储运部隐患14项，公用工程车间隐患13项。通过巡视检查，提高了各车间的安全管理标准，让车间主任感到了压力，起到更好的领导作用。各部分对检查的问题进行了认真分析，并制定措施，积极改进提升，对标自检自查，消灭车间隐患降低事故风险，防范事故发生。

5、抖出隐患活动

按照国家文件的相关要求，安全环保部发起“抖出隐患”活动，各车间积极相应，下载抖音APP，员工在日常作业过程中排查身边隐患，上传发布抖音视频，营造了公司安全文化氛围。

四、全方位教育，提升员工安全素质

1、消防知识培训

6月14日上午8点30分，按照公司安全月方案计划，__公司邀请吉林省卫民安消防宣教中心田宝龙教官，为基层班组长人员、涉及粉尘及危化品重要岗位人员培训消防安全、粉尘防爆等相关安全知识，通过专业的培训讲解和现场提问互动，旨在达到持续提高全体员工安全意识、安全技能的目的，此次培训公司各级员工共计215人参加。

2、事故案例警示教育

按照安全月活动计划，各车间组织车间员工到事故反思室进行反思教育培训，用真实的，血淋淋的事故案例触动员工的内心，提升员工安全意识，树立安全红线，让员工从要我安全到我要安全的转变。

3、事故应急知识培训

按照应急演练培训计划，车间组织相关岗位人员开展应急演练培训，从而进一步丰富员工的应急处置知识，熟知自救互救的方法，提高员工应急处置能力。

4、“西红柿炒鸡蛋”教你如何辨识危险源。

安全环保部对车间班组进行危险源辨识培训，以“西红柿炒鸡蛋”为例，把整个炒鸡蛋过程分为8个步骤，让员工找出每个步骤中可能导致做菜人员受到的伤害，此次培训的目的是让每位员工都能参与到岗位风险识别中来，保证岗位风险识别到位、全面。之后各车间组织相关培训，让员工以自身业务为导向识别危险源，达到会识别，能识别，想识别的目的。

5、经理人讲企业安全生产公开课

公司常务副总李大勇面向全体员工讲一堂“安全生产公开课”，宣传党中央、国务院关于安全生产的决策部署、围绕安全月“防风险、除隐患、遏事故”这个主题，深入浅出的讲解如何强化提升员工安全意识，使得员工能够自觉的参与安全隐患排查中来，人人争做“安全员”。

五、开展各种安全活动，共创企业安全文化

1、安全隐患有奖征集活动

公司持续开展隐患有奖征集活动，鼓励全体员工发现身边隐患，及时上报，及时整改，将身边的隐患扼杀在萌芽状态，消除小隐患演变成小事故的风险。各车间经过评比考核，共上报25项隐患，安全环保部进行综合评定后在工资中发放奖励。

2、家企共建活动

公司在安全生产月邀请车间员工家属参与家企共建活动，通过此次活动，构建了家属这第二道防线，使员工及其家属意识到“三违”的危害是多么的严重，身边的隐患是多么的危险，发生事故的后果是多么的可怕。从而让员工参与到防风险、除隐患的活动中，动员全体员工的力量来消灭隐患，从而降低事故发生的概率。

3、安全知识竞赛

知识竞赛学安全，智力比拼保安全，为营造安全生产月安全文化氛围，公司举办了员工安全知识竞赛，通过竞赛的形式将“防风险，除隐患，遏事故”安全月主题宣贯到部门基层员工中，使员工掌握更多安全知识，在工作中学以致用，保护自己及他人安全。本次竞赛评出一二三等奖，并发放奖品，激励员工多多学习安全知识。

4、完善应急预案，开展应急演练

安全环保部、公用工程车间、行政管理部义务消防队联动进行了氨水泄漏专项应急演练，本次演练按照既定方案执行，各应急小组清楚职责，应急响应、救援及时，上报流程正确。演练结束后公用工程车间主任景延华，安全环保部安全经理柴建华对演练进行点评，指出不足之处加以改进。通过演练验证了危险化学品泄漏专项应急预案的有效性，加强了各部门之间的应急联动能力，提升了员工的应急处置能力。

5、全员危险源辨识、隐患排查“寻宝”活动

__公司围绕安全生产月“防风险除隐患遏事故”的主题，开展全员危险源(岗位风险点)辨识、隐患排查“寻宝”竞赛活动，所有员工共同辨危险源、查隐患、提建议，并对提报质量较高的员工予以表彰奖励。车间对员工反馈的危险源及隐患进行统计分析并上报安全环保部，发现的“常见、典型隐患”立即落实整改，做到“让隐患无处可藏，”，辨识的危险源评估后有效，及时更新现有危险源辨识表。截止目前已提交隐患及辨识的危险源80余项。

6、危化品安全知识答题活动

公司响应国家安全生产月要求，下载链工宝APP，动员全员参与危险化学品安全知识答题活动，丰富员工危险化学品安全知识，做好预防危险化学品事故的防范措施，避免危险化学品事故的发生。

总的看来今年的“安全生产月”活动，形式多样，内容丰富，效果明显，通过上下联动，各方配合，确保了各项活动的顺利开展。在开展“安全生产月”期间，营造了较为浓厚的安全生产工作氛围，对于提高公司员工的安全意识，进一步推动各项安全生产措施的落实，推动全厂安全生产形式的稳定创造良好的条件及环境，起到了积极作用。安全工作没有终点，我们将以这次活动为契机，努力抓好安全生产工作，为实现全公司安全生产总体目标而不懈努力。

安全生产月总结报告3

一、指导思想：

为认真贯彻落实市教育局关于开展20__年“安全生产月”活动的文件精神,全面推进我校安全生产工作的落实,使全体师生牢固树立安全第一的思想，增强自我防护意识，培养学生的自我防护能力,避免事故发生，确保师生人身和学校财产安全。

二、活动主题

20__年“安全生产月”活动主题是：强化红线意识、促进安全发展。20__年起每年的6月16日确定为全国安全生产宣传咨询日，今年安全生产宣传咨询日活动主题是：坚守红线、从严执法。

三、活动时间

“安全生产月”活动时间为:20__年6月1日至6月30日

第一阶段：6月2日至6月15日，主要活动内容：开展安全宣传教育活动。

第二阶段：6月16日活动内：为安全生产宣传咨询日，整改消除安全隐患。

第三阶段：6月17日至6月30日，主要活动内容：结合实际组织开展应急演练活动。

四、活动内容及活动安排

(一)开展“安全生产月”宣传活动，强化师生安全意识。

1、通过校园广播站、宣传栏、黑板报等阵地，广泛宣传消防、交通、饮食卫生等方面的法律规章和安全常识，提高全体师生的安全意识和自我防护能力。

2、充分发挥升旗仪式、主题班会等阵地的作用，大力加强学生良好行为习惯的培养，让学生牢固树立“安全第一”的思想。

3、切实组织好以学生安全教育为主题的征文比赛，提高学生自我防护的意识和能力。

4、认真组织全体教职员工深入学习和贯彻《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》以及《学生伤害事故处理办法》等相关法规，增强依法执教、依法管理的意识。

(二)开展“安全生产月”载体活动，增强安全教育的效果。

1、以学校《安全知识教材》为素材，开展上好一节安全教育课活动，提高学生防护的意识和能力。

2、组织开展好安全教育视频片，通过直观案例，提高师生防范意识。

3、开展一次校园安全隐患排查，并根据排查情况，及时进行整改，确保师生安全。

4、要出一期“安全生产月”相关知识宣传板报。

5、在7月2日之前，完成“安全生产月”活动总结，并将总结、及活动图片上报教育局。

五、加强组织领导、强化安全责任

1、为切实做好学校安全工作。为确保各项活动顺利开展，现成立“安全生产月”活动领导小组。

组长：赵__

副组长：孙__

成员：庞__

2、进一步完善学校突发事件安全应急预案，针对火灾、用电、饮食、大型活动的安全隐患和易发生安全责任事故的环节，完善应急预案，明确责任、一旦发生安全责任事故，能够得到及时有效的控制。

3、落实安全责任追究制。校长是学校安全的第一责任人，各室负责人是本部门安全的第一责任人，对所管部门的财产和人身安全负全面责任，对导致发生安全责任事故的，严肃追究第一责任人的责任。

安全生产月总结报告4

根据《关于开展20__年“全国安全生产月”活动的通知》(达市安监20__115号)精神，结合我局实际情况，紧紧围绕全国安全生产月“综合治理，保障平安”的主题，在全市质监系统范围内开展了安全生产活动。现将今年安全生产月活动总结如下：

一、领导高度重视，组织措施到位

为加强对安全生产月活动的组织领导，确保安全生产月活动的有效落实，我局于5月18日印发了《关于开展20__年“全国安全生产月”活动的通知》(川达质监办20__28号)，成立了局长为组长、分管领导为副组长、相关负责人为成员的局安全生产月活动领导小组，负责对安全生产月活动的组织领导，设立了安全生产月活动办公室，具体负责安全生产月各项活动的落实，对全市质监系统安全生产月的安全整治重点进行认真部署，使我局“安全生产月”活动一开始就步入了有组织、有领导、有计划的正常轨道，同时还要求局下属各单位相应做到组织机构、思想认识、防范措施、工作责任“四到位”。由于组织有力、措施到位，全市质监系统及所监管的工作未出现安全事故。

二、加强宣传，营造氛围

我局在干部、职工中广泛开展了安全生产宣传、教育活动，采取职工会、讲座、简报等多种形式开展安全教育。组织职工学习了《安全生产法》、《国务院关于加强安全生产工作的决定》、《安全生产许可制度》、《消防法》、《道路安全交通安全法》、《起重机械安全监察规定》等安全法律法规，通过学习切实增强了职工的安全理念。结合我局监管的食品质量和特种设备两大安全，在被监管企业中广泛开展食品和特种设备安全知识宣传。安全生产月期间，在临街显眼位置悬挂了“加强监管，确保安全”的宣传标语，营造“安全生产人人有责”的氛围。6月9日，机关30名职工参加了市安监局组织的第六个安全生产月启动仪式。6月13日，组织人员参加了“科技之光”安全生产天府行宣传活动。

三、开展执法检查，确保“两个安全”

(一)加强食品安全监管。

安全生产月期间，对食品生产加工企业实行定期和不定期的巡查和监督检查，对监管中发现反复出现问题的，加大了检验频次，缩短周期，保障食品消费安全。一是加大对本地区重点、农村食品市场的巡查力度，对大米、酱油、醋、肉制品、饮料、奶制品等消费量大的重点品种的监督检查;二是对制售假冒伪劣和有毒有害食品的违法行为进行坚决打击;三是加强了对各个生产环节的监管力度，对涉及到可能构成食品安全隐患的重点环节，特别是“六一”儿童节期间儿童食品采取了有效的防范措施，严防死守，杜绝食品安全事故发生;四是加大了整改力度。对落实整改不力、整改后仍达不到要求的，责令其停产整顿。对长期不具备生产加工条件、产品质量屡次出现不合格的小作坊，特别是生产假冒伪劣、滥用食品添加剂、以不合格产品冒充合格产品以及冒用qs标志的企业，加大了查处力度。五是组织开展了形式多样、通俗易懂的食品安全常识宣传，以确保食品质量安全。

(二)加强特种设备安全监察。

以保障特种设备安全运行为切入点，

一是围绕中石化普光天然气净化厂、山东齐鲁石化第二化肥厂(30万吨合成氨项目)等天然气开发项目和襄渝ⅱ线铁路工程、东岳电厂等重点工程的特种设备开展监督检查，保证重点建设项目特种设备安全。

二是在全市范围内开展承压汽车罐车充装站专项整治活动，制发了《危险化学品运输罐车、包装物、容器事故处置预案》，专项整治活动中，以汽车罐车、长管拖车、罐式集装箱及液化气体、永久气体充装站为整治范围，以落实充装站安全生产主体责任、规范安全管理工作和装卸行为、严防超装行为、提高充装站安全管理水平、保障人民生命财产和经济运行的安全为整治目标。此次专项整治活动中，共出动检查人员200余人次，对全市的承压汽车罐车充装站进行安全大检查。共检查充装单位42个，承压汽车罐车9辆。

三是进一步规范和加强对在用cng气瓶的安全管理，从根本上消除cng气瓶安全隐患，保障人民群众生命财产安全。

四是加大对城镇燃气市场的监管，会同达州市规划和建设局、达州市公安局、达州市工商行政管理局进行了严格规范和整顿，目前，此项工作仍在进行之中。五是保障重大节日安全。特别是“六一”期间，针对达州市人民公园游乐设施节前搬迁到凤凰山公园的现状，在分管副局长谯晓涛的带领下，我局相关工作人员多次深入游乐设施安装现场，检查大型游乐设施的安装情况;召开业主大会，宣传特种设备安全法律、法规和安全注意事项;督促使用单位建立安全制度、应急救援预案;督促安装单位按照规定履行告知义务，“六一”前完成安装安全质量监督检验;对管理人员、作业人员进行培训，做到专人专管，持证上岗

6月1日，市质监局、通川区质监局出动特种设备执法人员8人在凤凰山游乐场现场值守，督促使用单位、业主严格执行安全管理制度，规范操作，保证设备安全、良好运行。确保了广大少年儿童玩得开心、放心。此举受到社会各界和在场儿童家长的一致好评。

四、围绕五个重点，整治安全隐患

主要抓好了防洪安全、交通安全、消防安全等五个重点，认真开展安全自查活动，补措施、堵漏洞，将事故隐患解决在萌芽状态，及时消除不安全因素。

(一)防洪安全。在6月份的抗洪抢险工作中，我们坚持了“四个加强”。一是加强组织领导。及时调整成立了局抗洪抢险领导小组，及时启动了抗洪抢险《预案》确保全市质监系统抗洪抢险工作紧锣密鼓、有条不紊地进行。二是加强隐患排查。加大了对重点场所、重点部位防洪度汛安全工作的巡查和隐患排查，局领导亲自带队深入一线排查隐患，对发现的安全隐患及时坚决整改，确保汛期安全。三是加强汛期值班。在洪灾期间，进一步强调值班制度，坚持了24小时值班制度和领导带班制度，要求职工通讯工具24小时开启，保持信息和联络畅通，确保发生紧急情况时能迅速反应，沉着应对。四是加强安全转移。抗洪抢险领导小组对职工的家庭居住情况进行了询问、了解，对居住在河边，有可能受到洪水侵袭的5位职工，帮助他们及时转移，做好抗洪抢险中的安全防范措施。保证了洪灾期间各个单位、每位职工无事故、无损失。

(二)交通安全。一是抓好了对驾驶人员的安全行车教育，实行专人专车保管制，明确驾驶人员的具体安全责任，强化驾驶员的责任心和安全意识，杜绝酒后驾车、疲劳驾车、带病出车。二是抓好了车辆的维护保养、运行和管理，坚持每天检查车况，做到勤洗车、勤保养，随时保持车辆整洁和完好状态，并做好行车记录，确保了行车安全。

(三)消防安全。一是开展了对职工的消防教育培训，组织职工学习《消防法》、火灾预防、灭火器使用方法等知识，掌握防火、灭火和逃生自救常识，提高单位、职工抗御火灾的能力。二是加强了对办公场所的电源、电器设备、天然气管道等火灾隐患重点部位的进行了排查，将火灾隐患解决在火灾发生之前。三是完善消防设施，配备了灭火器、灭火器箱等消防器材，加强了对消防设施的管理，确保火灾发生时能迅速、有效地扑灭火源，遏制火势蔓延。

(四)防盗安全。一是加强机关值班制度，落实了办公室人员的防盗安全责任，做到离开办公室时关门闭窗。二是定期进行安全防范检查，做到隐患随检随除，确保办公设备正常运转，办公环境安全无虞。

(五)人身安全。一是在日常工作中不断强化职工的人身安全意识，提高职工在外出旅游、执法检查时的安全防范意识。二是教育职工遵守交通规则，注意饮食安全，坚持文明执法、规范执法，避免执法检查中引发的人身伤害事故和外出旅游中的交通事故及食物中毒事故。

通过“安全生产月”活动，在全市质监系统营造出了“人人关注安全，人人关注生命”的良好氛围，增强了职工的安全责任心，安全工作进一步深化，安全意识深入人心，达到了预期效果，这也为以后开展安全工作打下了坚实基础。

安全生产月总结报告5

一年来，我队在中心领导的关心、帮助和大力支持下，以提升“装移修”服务工作为目的.，扎实有效的开展各项工作，圆满完成了上级下达的各项维护考核指标。1—12月份，全队共计查修电话障碍18152个，宽带障碍13419个，修复及时率为100%，品牌宽带故障3小时修复率达90%，远远高于省公司标准(70%)，障碍发生率控制在0。75%以下;共安装电话6612户、宽带7175户，装移机履约率达100%以上，客户满意率在95%以上。回顾过去，我们主要抓了以下几个方面的工作：

一、建立健全内部管理制度，促进各项工作规范化。

为了规范班组的管理，促进全队各项工作走上制度化、规范化的轨道。我队先后建立和完善了《___队装移修考核办法》、《___队劳动考勤管理办法》、《___队员工KPI考核细则》、《___队员工培训管理办法》等一系列制度和办法。在制度执行上，做到人人平等，奖罚分明，从不搞特殊化。通过制度化管理，员工工作热情得到了提高，责任心得到了增强，各项工作得到了进一步的提升。

二、认真做好培训工作，全面提升队伍素质。

员工队伍素质的高低，将直接影维护工作的效率和服务水平，为此，我队从以下几个方面抓好员工队伍素质的提高。

(一)做好内部培训工作。为了全面提升员工业务技能，我队把加强员工教育培训，提高员工业务技术素质作为一项重点工作来抓。每月坚持组织4次内部集中培训学习。并从队内选拔了4名业务技术水平高，语言表达能力强的维护人员作为内部培训师，分别对员工服务规范、语言规范、计算机、报建图绘制、电缆、宽带处理以及业务处理流程等相关知识进行培训。为检验员工学习和内培效果，月底还对员工本月所学知识进行一次考试，对于考试不及格的进行补考，确保合格率达100%。通过服务规范，EPON、宽带安装维护知识等一系列课程的学习和培训，使全队维护人员的业务处理能力、服务水平和业务技能得到了全面的提高，全体员工的综合业务素质和工作能力跃升到了一个新的台阶。

(二)认真开展技术交流活动。为帮助员工解决装移修服务过程中存在的疑难问题。我队充分利用晨会的机会，将员工工作中遇到的技术难点问题，在全队范围内开展技术交流大讨论，动员全体员工进行“头脑风暴”，对问题进行认真分析和探讨，帮助员工找出解决问题有效方法。同时，我们还将疑难问题处理方法收集汇总成册，供大家学习共享。

(三)深入开展岗位练兵活动。实践证明，开展岗位练兵是提高员工岗位技能的有效途径。为此，我队先后于今年4月和8月份，开展2次规模较大岗位练兵活动，分别对维护人员上杆作业、皮线接头、仪表仪器使用以及各类故障的判断能力进行了全面检验。通过岗位练兵，使我们了解和掌握了每位员工业务技能情况，为我队开展针对性培训了提供有力依据。同时，在练兵中，也使员工看到自身的技术上的不足，从而激发他们更加学习业务技能，努力缩短与别人之间差距的决心和意志。

三、做好线路质量提升工作，促装移修指标上台阶。

日常维护整治工作好坏，将直接影响到装、移、修各项考核指标。同时，也关系到维护人员的装、移、修工作的难易度。为了摆脱“装移修难”的被动局面。我队从以下二个方面入手，做好线路质量提升工作。

(一)做好下户线整治工作。由下户线质量差，使用寿命短，成为障碍发生的根源，而且在整个障碍发生率中占比非常大。为了减少这类障碍的发生，我队要求所有包区维护人员每月月初制订一份《包区月度下户线维护整治作业计划》，将装、移、修过程中，发现存在锈蚀和严重老化的下户线纳入维护整治作业计划内，进行整治和更换，要求每月每人至少更换20处以上。为了保证整治工作落到实处，不流于形式，月底队里还组织技术支撑人员对各维护包区作业计划落实情况进行抽查，对于抽查中发现没有完成且又不能说明原因的进行严格考核。

(二)主动协助相关部门做好线路质量提升工作。___队维护区域内，大部分电缆和分线盒都是90年代初，我市程控开通时敷设和安装的，使用寿命大大超出了规定的年限，无论是电缆，还是分线盒状况都十分差，致使障碍发生率和装机工单退单率一直居高不下。为了改变“维护跟着障碍转，障碍永远查不完”被动局面，我队主动出击，对全队急需要更换的分线盒和电缆进行全面的摸底，通过摸底，共清查出急需要更换的分线盒200多个，急需处理的故障电缆60多处，并以文字形式，向网络运行部进行报告，得到上级部门及领导的支持。目前，公司已帮我队把急需处理的分线盒全部进行了更换，部分电缆也通过光进铜退的方式给予了解决，还有一部分正在进行设计和施工中。通过更换分线盒和光进铜退，线路质量得到了明显改善，装维指标也在稳步上升中。

四、抓好装移修服务工作，全面提升客户感知度。

(一)加强工单动态管控，确保装移修及时。由于每个包区每天装维工单量都在动态变化，有时多，有时少，工单量分配极不均匀，这就给工单量大的同志带来很大的压力，为此，我队专门安排支撑员每天定时查看工单调度系统，对装移修工单实行动态管控，对于确因工作量大而忙不过来的包区，及时调派人员进行增援，较好的平衡了工作量不均衡的现象。同时，也确保装维工作的及时性，对全面提升客户感知起到了积极的作用。如：今年9月份，高校营销期间，财校装机量激增，仅靠包区维护人员肯定是无法保证安装及时，支撑员根据情况，立即调派包区工作量相对少的同志去协助安装，才确保了财校高校营销期间装机的工作的顺利进行。

(二)认真分析装维中存在的问题，改进和提升服务水平。每月我队都会定期组织召开一次高质量分析会，对维护工作中存在的问题认真进行总结和分析，帮助员工查找问题的根源和解决办法。同时，也通过召开分析会，让员工看到了各自的工作中存在的问题和差距，有力的促进了装维工作的提升严。

(三)执行服务规范，塑造电信良好形象。在装移修工作中要求维护人员严格执行“七个一”服务，即带齐：一个工具包、一张工号牌、一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务征询表。要求维护人员上门时必须着标志服装，佩带工号牌，做到进门穿鞋套、完工后要清理现场卫生，并让客户填写服务征询表，留下服务卡。通过标准化的管理模式有效地规范了员工的服务行为，塑造了良好的服务形象，得到了用户的一致好评。

五、加强安全生产工作，杜绝安全事故发生。

安全生产，事关全局，责任重大。我队始终坚持“预防为主、安全第一”的方针，认真落实各项安全生产措施，强化安全生产管理。将落实安全生产工作，作为日常管理工作的重点来抓。一是组织全队员工进行安全方面的教育培训，先后邀请了安全保卫部、网络保障部的同志来我队对员工防火安全、交通安全、线路防盗知识、线路维护安全操作规程等安全知识进行培训，全年共组织了2次安全培训。通过培训进一步提高了维护人员的安全防范意识。二是教育员工自觉遵守各项规章制度，坚持在大小会议上强调安全生产，定期检查安全制度的落实情况，发现问题，立即整改并对当事人进行批评教育或经济处罚，确保安全生产。三是定期组织人员对线路“三线交叉”进行检查，发现隐患及时整改，坚决将安全隐患消除在萌芽状态中。四是要求维护员工作时必须穿绝缘鞋、戴安全帽，上杆前用试电笔测试，确保人身安全。五是坚持对员工的摩托车等交通工具不定期地进行检查，坚决不让车辆带病上路，杜绝了事故的发生。通过一系措施和手段，我队全年未发生一起安全事故。

六、加强精神文明建设，构建团结和谐班组。

我队在抓好装、移、修服务工作的同时，把加强班组文明建设也作为日常工作的重点来抓。

(一)积极开展丰富多彩业余文化生活。一年来，为丰富全队员工的业余文化生活，促进沟通交流，强化队伍凝聚力和向心力。我队先后组织广大员工积极参与分公司工会举办猜谜、跳绳、拔河、蓝球等活动。同时，班组内部也经常组织员工进行郊游、登山、卡拉OK等活动。通过这些活动的开展和参与，不仅使员工在紧张工作之余身心得到放松，而且在欢快、热烈的比赛中，增强了大家的团结协作精神，大大丰富员工业余文化生活，员工精神面貌也有了很大变化。

(二)把帮助员工解决工作、生活中的热点、难点问题用为工作的出发点和立足点，想员工之所想，急员工之所急，切实维护广大员工的根本利益。今年，我队就针对反映员工反映比较强烈的手机公免话费不足的问题;装移机工时费扣税的问题;高校营销倒装机工时费没有发放的问题;服装押金和保证金退还的问题;全员客户经理制业务发没有酬金的问题;雨衣、雨鞋、服装等劳动保护用品发放不及时等焦点问题。全面进行了收集，并形成书面报告，多次向相关部门以及公司领导汇报，得到了上级领导的高度重视和大力支持，对员工提出的大部份问题都得到了及时解决。对于一时解决不了，或不符合政策的问题，也向员工做了详细解释和说明，赢得了员工的理解和支持。由于工作扎实、得力，使得员工可以全身心的投入到各项工作中去，确保了队伍的稳定。

(三)在关爱员工方面，我队坚持做到“三个必须”即：节日必须打电话或发短信问候员工;员工家中办酒席必须参加;员工生病住院必须看望。今年11月，有2名维护人员因病住院，我队及时向部门领导汇报，领导非常重视，立即安排副主任以队长一行，带着果蓝和慰问金到医分别看望了2名员工，及时把组织的温暖送到了员工之中，使员工们深深地感到组织关怀所带来的温暖。

七、积极参与公司业务发展，实现业务发展满堂红。

20__年，我队在公司业务发展最艰难的关健时刻，积极为分公司的业务发展排忧解难。精心组织，周密策划，动员所有员工参与到公司组织开展的员工客户经理业务发展PK挑战赛活动中去，广大员工克服装维工量大、业务发展任务重等各种困难，利用自己的休息时间，维护的机会，走家串户、不辞辛劳的发展每一个业务，在全队员工中掀起了业务发展的热潮。通过全体员工的共同努力，我队9—11个月份，连续3个月都圆满完成了PK挑战赛，12月份也按预定目标完成，实现了业务发展满堂红。

八、20__年工作中存在的问题及不足。

一年来，在全体员工共同努力下，虽然各项工作取得了一定的成绩，但与上级及公司的要求仍有一定的差距，归纳起来，主要还有以下几个方面的问题。

(一)员工队伍素质仍参差不齐。虽然通过培训，提高了部分员工业务技能、服务水平，但也有极少部分人员不思上进，对学技术，学业务不感兴趣，障碍处理和服务水平比较差，重复障碍不断，用户不满意。

(二)个别维护员服务意识淡薄，工作欠主动。我们在大大小小的会议上都强调服务的重要性。但就有一部分人员

在装、移、修前即不主动与用户沟通，又不及时帮用户安装和维修，有的维护人员障碍修复后也不告知用户，造成用户投诉时有发生。

(三)公司内部流程不畅，部门之间相互踢皮球，造成维护人员有时为处理一个故障，要当误大量时间与相关部门协调。这样不仅影响了维护人员的工作效率，同时也给客户造成不良的影响。

(四)线路状况差。我队大部分线路都是从程控开通时建设的，线路严重老化，而且电缆被盗严重，由忙于日常倒杆断线和被盗电缆障碍的抢修，所以无力应对电缆障碍的处理，头痛医头，脚痛医脚，整个电缆线路的维护工作流于形式，电缆线路质量问题仍没有得到根本解决，障碍发生率和重复障碍发生率无法得到有效控制。

九、20__年工作思路。

1、全力打造一支高效精干的维护人员队伍，要通过内部培训、岗位练兵等形式来不断提高员工队伍的整体素质，促进全队各项工作的进一步发展。

2、进一步建立和完善维护人员管理考核办法，通过制度来淘汰部分作风散漫、劳动纪律和业务技能差的员工，达到杀一儆百的目的，促进全公司维护人员的工作责任心和工作能力的提升。

3、继续做好日常维护整治工作，发现问题及时处理整改，通过主动维护，来降低障碍的发生率。同时，对电缆现状进行全面摸底，要通过光进铜退的方式，替换一些多年无法修复的电缆，来解决维护人员装移修难的问题。

4、进一步加强基础管理，按规章制度严格考核，充分调动维护人员的工作积极性。