电话销售人员工作计划10篇

督导是对制造产品、提供服务的人或组织进行监督、管理的拥有特定职权的人。督导者必须对组织尽义务，并处于一种承上启下的地位。以下是小编准备的督导员工作计划范文，欢迎借鉴学习。

督导员工作计划1

一、指导思想

根据《江苏联合职业技术学院关于加强教学督导工作的意见》(苏联院〔20-〕11号)及学校《20-年工作要点》精神，督导室在校长和分管校长的领导下，按照职责范围，认真执行学校年度工作要点，监督学校年度工作要点的执行，并创造性开展、出色完成上级交办的相关工作，对全校教学、学生教育、行政、安全、后勤等方面进行进行认真的检查、督促、评价和指导。及时、准确收集、整理、汇总、反馈各项督导信息和各方面的意见和建议，当好促进学校三个发展的参谋者。

二、工作目标

1、紧紧围绕提高教书育人、教学质量的中心任务，创建和谐、平安、优质校园环境，打造高效目标管理运行局面，以发现问题，诊断问题，落实整改，提炼经验的方式，确保校园教育、教学管理有序进行，确保校园平安无责任事故。监督和检查学校各职能部门的协调、配合及支持、服务教育、教学工作的情况;注重发现、总结教育教学成果。

2、以专业部、教研组为单位，组织好“有效教学”工作专项督导，并督查“一线教师、教研组长、中层以上干部的听课量，被听课分别不得少于规定执行情况。

3、把部门执行力和服务效率作为校园督导的一项重点工作来抓，建立督导系统考评机制，为绩效考核提供真实依据。充分发挥督导室检查、督促、评价和指导的工作职能。着力于创新与实践，着力于常规与考核，完善评价激励机制。通过督导，提升干部与教师的工作执行力，提高部门的工作效率。

三、具体措施

(一)督教

1、对教学职能部门的教学管理与服务，对专业部教学组织与管理等工作进行督查、指导与评价。调查、了解学校教学工作计划、教学管理制度和有关决策的贯彻落实情况，提出改进建议;对专业建设、课程建设、师资培养、教科研工作、技能大赛、数字资源库建设等情况进行督查。

2、对课堂教学和实践教学质量进行监控;对课程教学内容、方法、手段、教材、考核评价等开展督查、评估和指导;经常性走动式巡视课堂;会同教学管理部门开展教学检查、教学评价和教学评优等活动;负责评教评学工作。

3、以专业部、教研组为单位，组织好“有效教学”工作专项督导，并督查“学期一线教师、教研组长、中层以上干部的听课量分别不得少于8节、16节和20节。

4、定期各专业的专业课、文化课、实训课、德育课教师教学情况进行督导，对任课教师的“备、讲、批、辅、考”五个环节进行督导检查，做出客观评价，提出建设性意见，并及时向当事人、相关部门反馈意见，促进教师改进教学工作，不断提高教学质量。

(二)督学

1、走动式检查学生对教学秩序、考试秩序的遵守情况，参与学校考试巡视和试卷检查与分析等工作，提出加强学风建设的意见。

2、通过问卷调查、个别访谈、召开师生座谈会等形式，及时了解学生的学习效果、对教师的要求、对学校教学管理的意见、建议等。

3、通过随机查课，检查学生的课堂学习状态;通过抽查学生的作业、课堂笔记、论文、毕业设计等检查学生的自觉学习状态。重视对自习课、实训课、体育课、机房课、外聘教师课堂秩序的检查。及时向相关部门反馈教师在教学方面、学生在遵守教学秩序方面的重大信息。

4、对学生顶岗实习的组织安排、工作流程、实习效果等进行跟踪了解和督导。开展专题调研，听取教师、学生、企业、家长的意见和建议。

(三)督管理

1、坚持月督导评估机制，有计划、有针对性对部门工作进行专项督导;组织督导组对学校各处室、专业部、教研组等所属部门进行督导评估：对上级做出重大的决议和学校形成的重要决定的落实情况进行督促检查;对部门自定工作计划的落实、完成情况进行督促检查，要求保质保量地完成任务。

2、督促、督查职能部门对学校布置的各类迎评创建的资料完成及上传工作，分析汇总部门月工作执行和创建任务落实情况;监督和检查学校各职能部门的协调、配合及支持、服务教育、教学工作的情况。

3、不定期地对各部门的工作效率、服务意识、工作能力、劳动纪律等进行专项督导检查，形成督导报告，为绩效考核部门提供信息。

4、通过“督导室发现日”。收集广大教师对学校各职能部门及学校建设、发展的意见、建议，归纳整理，归类信息后提交相关职能部门，发挥督导室的协调、沟通作用，促进各部门提高服务质量，为教师解决实际问题。将干部、教师提交的对学校发展有参考价值的意见、建议，所反映的重大事件，及时上报校长室。发挥督导室下情上达的桥梁作用。

(四)督安全

安全督导配合安全保卫与总务处实施，采取日常、定期、专项、不定期四种检查方式。专项检查时，以各责任部门为主，组织相关人员参加，确保安全底线无突破。

安全督查内容

1、检查校区设施设备是否符合安全规范要求。电器设备、线路是否有不安全因素，设备的安全防护装置是否完善、良好。

2、督查专业实训室安全操作规程的执行情况，防火器材的管理，安全用电的管理等。

3、督查班级财产，水电门窗常规管理到位情况。

4、对食堂、宿舍、小卖部等卫生、安全重点场所进行专项检查。

对于安全督导中检查出的问题，检查组应及时通报相关部门，相关部门应立即整改。凡是暂无条件立即整改的，应填写安全检查整改通知单，在要求的时间范围内整改。

四、开展好《师德永恒》—“寻找身边的感动”弘扬师德、师风活动

教师是立校之本、兴校之源，立德树人是教育工作的根本任务，教师是人类灵魂的工程师。为贯彻落实20-年11月南京市教育局及中共南京市教育局工委发布的《让我们共同树立在学生、家长心目中的师德丰碑》——致全市广大教师的一封信的精神，本学期将继续宣传报道教师中身边的人和身边的感动，扬师德，正师风，铸师魂。从点滴"感动"中，感受师生的情谊，师风的正气，师德的善美、师魂的浩然，塑造良好的师德风尚，引领我们用以一颗细腻的心真切地感受身边人群中真诚的一面，善良的一面，美好的一面。

五、根据督导室岗位工作职责及20-年学校工作目标制定本学期工作要点

1、根据《江苏省联合职业技术学院关于加强教学督导工作的意见》，对职能部门执行教学、学生、后勤管理规范情况予以常态化督导，夏主任侧重于教学管理、实习管理，本人侧重于学生管理、后勤管理，其它，夏主任侧重于电艺部、服装专业部、培训部、教研处，本人侧重电商专业部、美发形象专业部、信息处等督导检查，督导工作力求思想统一，齐心协力，分工不分家。不参与、不干预各部门事务，提出的意见及建议做到公正、公开，处于公心，有则改之，无则加勉，将发现的问题及时上报校长室或协调相关部门解决。

2、开学准备工作检查督导，寒暑假前。

3、对各部门月工作安排执行情况检查。(夏主任负责)

4、协助安全保卫处对全校安全检查、巡查，每月至少一次。(两人都有)

5、协助爱委会对全校卫生工作督导检查，每月至少二次。(夏主任参与)

6、对中层管理人员月绩效考核督导。(夏主任负责)

7、督查学期一线教师8节、教研组长16节、中层以上干部20节的听课量和被听课规定执行情况。(夏主任负责)

8、部门常规工作“飞检”(两人都参与)。

9、继续做好《师德永恒》校先进人物事迹挖掘、编写、宣传工作。(本人负责)

10、食堂、小卖部食品安全、卫生及质量管理情况检查，参与学校膳食委员会工作定期召开伙委会，定期对食堂情况做问卷调查，并及时公布。(本人负责)

11、对技能大赛训练方案及方案执行情况督导检查。

12、上级验收、质量检查时，对各部门材料准备的督导。(两人都参与)

13、对各部门安全定期检查和专项检查工作情况进行督导并收集整理台账资料。(两人都参与)

14、对各部门组织的校内外各类教育教学活动的安全预案准备及落实情况进行督导检查。(两人都参与)

15、贯彻落实群众路线精神，多与一线教师交流，多听听一张教师对学校建设发展中的意见、建议，及时上报校长室及相关部门。做好桥梁和纽带作用。并协助学校做好和谐安定工作，(两人都参与)

16、协调各部门处理教师的意见、建议。(两人都参与)

17、对各处室上报的年度工作目标及时间推进表执行情况进行督导检查。

18、按时完成周督导简报、月工作计划、总结、处务会记录等材料(本人负责)

19、服从校领导安排的其它临时性工作。

督导员工作计划2

一、指导思想

20-年，以深入贯彻国家《教育督导条例》为依据，以建立责任督学“挂牌”督导制度为手段，以落实教育工作目标管理责任制为主线，以推进义务教育均衡发展为重点，深入开展中小学素质教育督导评估，紧紧围绕全市教育中心工作，积极探索教育督导工作新机制、新策略，进一步增强教育督导工作职能，积极推动全市教育全面、协调、可持续发展。

二、工作要点

1、做好“义务教育发展基本均衡县”创建工作-市级过程性指导后的整改工作，迎接“义务教育发展基本均衡县”省级初评验收。

2、继续开展对乡镇教育督导工作暨乡镇主要领导抓教育工作督导考核工作。

3、开展对义务教育学校实施素质教育工作的督导评估。

4、制定责任督学管理办法，加强责任督学管理。落实督学责任区制度，大力推进责任区督学挂牌督导工作。

5、做好义务教育质量监测指导工作，缩小各校在教学管理、教育质量、教学研究等方面的差距，推进教育教学均衡发展。

6、进一步抓好督导队伍自身建设，努力提高督学队伍素质，增强教育督导工作效能。

三、工作措施

(一)扎实推进义务教育均衡发展督导评估

按照省、市政府规划部署，进一步贯彻落实《福建省县域义务教育均衡发展督导评估实施办法和评估细则》，以义务教育“差异系数”达标和标准化学校建设等核心指标为重点，加强对普九水平、师资配备、经费保障、教育管理等方面的指导和督查，缩小初中、小学阶段校际差异系数，积极有效地开展义务教育基本均衡自查自纠工作，督促各有关部门单位，做好“义务教育发展基本均衡县”创建工作-市级过程性指导后的整改工作，迎接“义务教育发展基本均衡县”省级初评验收。

(二)督促有关部门开展-市“乡镇教育督导评估”抽查的整改工作

20-年11月，我市接受了-市人民政府对我市“乡镇教育督导评估”抽查，抽查了新桥、溪南、官田三个乡镇，肯定了工作成绩，也指出不足。我室将根据反馈意见和市政府制定的整改方案督促教育行政及有关部门，落实整改工作。同时，进一步完善乡镇“两项督导”评估体系，把对乡镇人民政府教育工作的督导评估与推动各项教育事业改革与发展结合起来，加大评估结果的运用，进一步激发乡镇党政主要领导抓教育工作的热情，在全市各乡镇形成“尊师重教”的良好氛围，有效推进我市义务教育均衡发展和“教育强市”创建工作的全面实施。

(三)开展实施素质教育督导评估

根据《-市教育局关于进一步加强中小学校督导评估工作意见的通知》(岩教〔20-〕21号)，我室制定下发了《关于对原各级实施素质教育先进学校跟踪督查和新一轮“实施素质教育工作示范校”认定授牌工作的通知》(漳教综〔20-〕26号)，20-年4月起，我室对漳平一中等13所原-市“实施素质教育先进学校”、对和平中学等16所原-市“实施素质教育先进学校”跟踪督查。通过校园巡视、查阅档案、抽阅资料、问卷调查、座谈走访等形式进行督导评估，在肯定成绩的同时，提出了整改意见，并以文件形式下发，我室将对这些学校整改情况进行跟踪督查，并对新申报的一批学校进行督导评估，评选出部分示范校，同时推荐部分学校参加-市级先进评估，扩大我市素质教育示范校引领队伍，带动全体学校快速发展。

(四)学习贯彻《条例》，增强督导工作的实效性

1、学习贯彻《条例》，提高督学素质。深入学习贯彻《教育督导条例》，把学习贯彻《教育督导条例》及落实国家、省、市中长期教育改革和发展规划纲要结合起来，强化教育督导工作的功能，提高督学的政治理论素质、业务水平和工作能力，组织好相关的培训和研讨活动。

2、完善督学责任区制度。根据国务院教育督导委员会办公室《关于印发<中小学校责任督学挂牌督导办法>的通知》精神，认真落实《-市中小学校责任督学挂牌督导实施方案》，进一步完善督学责任区制度和责任督学挂牌督导制度，建立健全监督、指导的有效机制，组织责任区督学经常与责任区学校沟通与联系，及时对学校教育发展中的重点、热点及难点问题进行交流和沟通，研究其对策，达到“督”和“导”的目的。

3、认真开展督导调研工作。经常深入基层学校，深入开展教育督导科学研究，扎实开展调查研究工作，提高督学的理论水平和分析问题、解决问题的能力，适时提出有价值的建议和意见，撰写有价值的调研报告，为教育行政部门提供决策依据。

督导员工作计划3

一、指导思想：

新的一学期，学校成立督导室，学校督导室将强化“督政、督教、督学”的职能作用，注重过程管理，进一步更新教学观念和管理理念，注重细节管理，提高管理水平，抢抓机遇，全面快速提升我校办学质量!

二、工作目标：

1.在规范办学的背景下，将进一步加强教学常规检查，并注重细节和过程管理，从而快速提升教学质量，实现学校的快速发展和可持续发展。

2.全面督查，考核各职能部门、各年级部周工作完成情况及其它日常工作，进一步完善部门工作督查机制。

3.强化各部门、各年级平时工作的督查和月度考核，从而进一步增强管理人员的事业心、责任心。

4.领导都必须深入课堂听课，关注新形势下我校各门科目的课堂效益，努力使课堂更加规范化，效率化、质量化。

5.抽查行政、年级值班到岗到位情况，并及时记载，加强值班管理。

三、工作措施：

1.继续加强教职工劳动纪律的督查，尤其过程检查。

进一步强化年级组对本年级教师的考核、考勤和日常工作的检查，督导室和办公室将代表校长室每周进行不定期抽查、点名，并及时通报。以全面了解教职工上、下班及工作期间的状况，如发现点名未到和其它异常而年级组包庇，年级管理人员将负连带责任，并及时报送校长室，按学校相关规定处理。

2.进一步加大对各部门、年级组周工作的督查力度。

督导室将对部门、年级工作进行过程督查，同时每周检查各部门、年级周工作完成情况，完成时间等，并要求主要负责人签名，对未按时完成的部门、年级及时在校园网平台上通报，加大周工作完成情况及过程督查力度，配合校长室将各项工作督查到位，努力使各项基础性工作不折不扣地完成。

3.进一步健全部门、年级例会检查制度。

仍实行每周一上午各部门、各年级上交上周的例会记录制度(要求小结当周工作、安排下周任务),建立例会台帐，并加强过程检查。(各部门、年级组务必将例会准确时间上报督导室)

4.继续推行部门、年级管理人员听课制度，加强课堂教学过程的监控，并完成每周至少3节的听课量(尤其必修、选修学科以及薄弱学科)，并能及时交流和对被听者相关教学资料的跟踪检查以及所在备课组集体备课、各类作业等资料抽查，建立薄弱学科督查机制，力争使薄弱学科有一定起色，督导室将把管理人员听课情况纳入考核并反馈到校长室。(每周五检查)

5.随着规范办学力度进一步加大，督导室将继续执行各年级教学主任每周一上午上交上周各备课组对组员的常规检查记载表的制度 ，以便对各备课组的真实情况将进行抽查，如检查到与记载表中不符，相应负责人将负连带责任。

6.各年级部要加大对各备课组的抽查和考核力度使课堂教学在真正集体备课的基础上取得更大实效，进一步提高教学质量。

7.加强笔记本电脑使用情况整治。上班期间，严禁利用电脑从事与教学无关的活动，例如，玩游戏、聊天、看电影或视频等。要求各年级组密切关注本年级教师电脑使用状况，并管理到位，办公室、督导室将不定时抽查，如发现异常情况，年级负责人将负连带责任，并纳入考核。

8.进一步推行各部门、年级组周工作点评制度。

为全面了解各部门、年级组周工作完成情况，按校长室要求，各部门、 各 年级组负责人每周六上午必须上交当周周工作点评记录表，小结当周工作得失、创新举措，对未完成或未到位的工作写明原因、提出整改措施，使学校各项工作真正落到实处，进一步提高工作效率和工作作风。

9. 进一步强化听会制度，对听会记录不定期抽查并考核。

10.加大对行政、年级值班及其它各类值班到岗、到位、履责情况的督查和考核力度，尤其早值、午休及晚自习后等时段。(每天至少抽查、考勤一次并及时通报)

11.办公室、督导室每月将按校长室拟定的对部门、年级的月度考核细则进行量化考核。

12.对督查的各类情况将及时在校园网平台上或以其它方式通报，并对发现的问题要求责任人限期整改。

13.部门、年级周例会记录及周工作点评记录将按校长室要求每周及时上交校长室检查，并纳入从本学期起正式实施的部门、年级月度考核之内。

14.督查并完成其它各项工作和临时性任务。

(说明：今后以上督查结果都将成为校长室对即将实施的'绩效考核的依据，希望全校教职工自觉遵守、规范执行各项规章制度)

四、力争达到的成效

1.进一步增强管理人员的主人翁意识，以便使学校各项工作能出色完成，进一步提高工作效率。

2.进一步增强各部门，各年级管理人员和广大教职工的工作责任心，牢固树立大局意识，危机意识，责任意识和质量意识，自觉履行岗位职责，使学校各项工作和常规得到规范执行。

3.诚实做人，勤勉做事。规范办学，减负增效，夯实基础，注重细节的理念，为快速提升我校办学质量和办学品味而不懈努力。

校级督导实施办法

学校督导团要本着严格到位、记录详实、抓住重点、及时整改的原则，落实带班领导责任制，通过督导摸清管理上的薄弱环节，及时提出建议性的意见，并督促检查整改情况，具体检查内容和扣分标准如下：

一、督导团职责

(一) 学校成立以副校级领导和部分主任为组长，中层干部及职员为成员的七个督导团，其职责是：

1、督查各级部、教务处、教科处、德育处、保卫科、后勤处、艺术部、办公室履行职责情况

2、督查学生违纪情况，尤其是课间、午休、晚休后时段。

3、督查学校公共设施(功能用房)的使用和维护情况，看是否有安全隐患。

4、督查教师的上岗和上课情况(发现问题和工作中的亮点)。

(二) 值班组长职责：

1、值班副校长、主任值班当天为学生管理第一责任人，全权处理学校有关学生管理事宜。学校各部门发现的重大问题要在第一时间内报值班组长。

2、值班前一天到办公室领取值班记录。

3、值班当天需提前5分钟到岗，检查组员到岗情况，并做好记录。对空缺岗位要采取应急措施，确保检查到位。

4、遇到问题及时处理，并做好记录，及时上报。对学生违纪现象除做好记录外，应及时通知相关领导，不得拖延。

5、次日早上八点前，将检查记录表和扣分表交办公室。

一天的工作流程为：

⑴、早上7：00到校，检查学生迟到情况，7：30前，巡查校园及年级值班情况，随后在到门口迎接老师进校情况，对迟到教师和学生要做好记录。

⑵、上下午至少两次对三个年级课堂情况和教学楼卫生进行检查，同时检查公物使用情况及安全隐患。发现安全隐患应及时通知相关部门，总务处要在第一时间内维修。

⑶、9：40检查学生跑步情况，记录各年级主任及班主任到岗情况;

⑷、课间注意督促德育处及年级部职员加强校园巡查。

⑸、检查各办公室老师备课情况和各处室职员办公情况，对随意外出情况进行记录。

⑹、11：30---12：15到校门口“送”学生、老师平安回家，严防学生私自外出和不法分子进入校园;12：15---1：00巡查校园，重点是食堂附近，12：35将打球学生劝回宿舍准备午休或进教室上课。

⑺、12：40 到达宿舍楼或教学楼，检查值班教师的到岗情况，并认真做好记录，对迟到、不到岗或不履行职责的要认真记录。

⑻、下午第一节课前10分钟，到教学楼检查学生上课迟到、教师上课迟到情况。

⑼、下午及放学时段要求同上午基本相同。

⑽、晚上第一节课到教学楼检查自习纪律及值班教师的到岗情况，至少巡查三次。

⑾、晚自习前10分钟到达校门口，但注意下午放学和晚自习前更易出现安全隐患

(12)、学生基本离校后巡查校园，尤其密切注意学生“集聚”打架和男女学生早恋。

(13)、进入宿舍，检查、督促、配合德育处职员、班主任及年级领导加大宿舍楼巡查力度，并做好记录，及时处理应急事件。

二、工作纪律与考核奖惩

1、值班人员不准应酬，无特殊情况不准请假，任何人不准喝酒，全天24小时在校值班。

2、值班人员脱岗、误岗，除通报全校外每次罚款30元。

3、学校督导团只督查问题，不具体扣分(记录几年几班，哪个学生违纪，如高三2班王强不带胸卡或带饭菜进教学楼，高二教师-×没有按时到岗)。

4、学校督导团的督查记录于次日上午8：00交办公室，办公室打印下发至各级部，各级部落实到班到人，并按《班级量化管理条例》扣分。

5、德育处和各级部的检查记录要及时汇总并及时填写在各级部的公布栏上。

6、发现公物损坏、学生外出上网、打架斗殴等重大责任事故，以章处罚。班主任对班级负责的物品应及时检查，损坏的责令学生照价赔偿。

7、班主任费根据《班主任费发放办法》发放，政教处要及时公布量化结果。

三、说明

1、学校督导团所检查内容作为处室、级部联评和年终优秀处室评比的重要依据。

2、每组检查完毕于第二天上午8点前将填写的检查记录表和扣分表交督导室，督导室每天10点前通报全校，不按时上交按规定扣督导团2分。

3、督导室每天将检查组检查出的问题及整改意见进行通报，每月将每组检查记录情况、交表情况和扣分情况依据《督导团各组考核办法》进行计分汇总，排出名次，对检查不认真的组通报批评。

4、各组在检查时以上述所列内容为主，所发现的问题要具体到处室、级部、班级负责。

学校督导值班制度

1、学校每天安排至少两名(中层以上)领导值班，负责管理各时段的全部工作。

2、早7：00到岗，第二天早7：15后离岗。全天在校，坚守岗位,手机24小时开通。

3、因故不能按时值班，要及时找其他领导调换，不能空岗。

4、检查督促各年级及德育处相关部门值班教师工作情况。

5、值班期间，严格检查各特殊时段(午休、就餐、晚就寝)、重点区域(门口、学生宿舍、餐厅、操场)内学生的活动情况。

6、遇到特殊情况时(考试、星期天、开学、放假、运动会等)要提前上岗、推迟离岗、调整检查区域、增加巡视次数，加强检查力度。

7、对缺岗的值班人员，要及时电话联系。不能取得联系的，要临时安排其他人员替岗,不能空岗。

8、检查早自习、晚辅导值班教师的到岗情况，检查晚自习上课纪律，发现的问题及时通知年级值班领导。

9、晚9：40 到学生宿舍楼，检查值班宿管员、检查晚就寝纪律的班主任、晚休值班教师的工作，检查学生晚就寝汇报表，及时处理各种意外事情。

10、检查、指导空档时段门卫人员的工作，检查夜间保卫人员的值班工作，保证校园安全。

11、值班期间，不能处理的问题必须立即报告校长。结束后，在领导值班记录本上详细、准确地记录各种工作信息，在次日上午8点上报办公室。

督导员工作计划4

为进一步推进桔花园小学教育教学的跨越发展，督导室本学期工作中，明确目标，理清思路，扎实有效开展各项监督工作，进一步提升了我校教师整体的教育教学水平，进一步推动了学校教育教学工作的稳步发展。

一、领导的高度重视，推进督导工作的顺利开展

我校督导室自成立以来，校长室对督导室的督政、督教、督学工作高度重视，舒校长对学校督导工作提出了明确的要求，并就具体操作细则进行了深入细致的探讨和规定，使得我校督学工作思路清晰，目标明确，可操作性强。

二、督导室统一思想，充分认识到教育教学督导的重要性

我们在统一思想认识，强化工作责任的基础上，进一步明确督导工作指导思想和工作重点，坚持督政为主、督学为本，切实加强教育教学的督导工作，充分发挥督导员在教育教学质量监控过程中的作用，不断加强各年级教育教学的质量监控，保证学校各年级教学过程各环节规范进行，并达到相应的教育教学质量标准，为学校完善教学管理、改进教学工作提供依据，为学校制定教学规划、促进学科建设、提高教学水平提供服务，为领导科学决策提供咨询信息，促进学校的教学改革不断的深化发展，逐步形成规范意识、质量意识和创新意识。

三、全力履行督导职责，为学校的发展发挥督导作用

1、深入处室、年级部督导，提高职能部门的工作效率

开展具体深入的督导工作。我校督导室根据学校高效管理的要求，将全体督导员分工到各处室、年级部，参与年级部分工和年级部管理，结合一个学科组，及时督查了解学科组开展教学教研工作情况。

督导员深入处室和学科组首先是“督”，即按照学校“依法行政，讲求效率”的原则，督促各处室和学科组做好应做的工作，通过召开教师座谈会、到课堂听课、找学生或家长了解情况，督促处室和学科组抓好教育教学工作。其次是“帮”，即按照学校教学质量跨越发展的要求，帮助各处室出谋划策做好相关工作;第三是“做”，即按照督导室的统一部署，亲自参与处室管理工作，决不做“指手画脚”的“看客”。

2、发挥督导员资源优势，积极参与学校管理

我校督导室成员大部分是高级教师，有的还担任过学校中层干部，具有较强的资源优势，经常为学校的发展献计献策，并积极参与学校的教育教学管理，起到了很好的作用。

督导室积极参与六年级的教育教学督察工作，提出了不少好的建议。督导室全体同志参与年级部值日工作，定时督查校长及领导班子的在岗、出勤、听课、参与教研活动等情况;督查学校民主管理、校务公开的情况，了解学校重要或重大工作会办情况和教职工对校务公开满意度情况以及对民主管理、民主理财情况;及时督查学校严格执行师德师风建设的八项规定，督查了解有无搞有偿家教、乱推销、乱收费等违规行为;定时督查学校对上级工作布置的执行情况和传达学习上级会议精神情况;及时按要求向县局上报督学工作情况信息表;

及时热心关注教职工的思想、工作、生活，认真做好教职工合法权益的维护工作，及时向校长室反映教职工的需求、反馈教职工中的不良倾向。

3、加强教学常规督导，推进教师教学的规范化

本学期以来，我校督导室配合教务处积极推行校内视导，使学校教学常规督导检查工作制度化、规范化、日常化，使教学常规要求得到了很好地执行。督导室配合教务处对基础年级期中考试中滞后的老师和班级进行跟踪视导，进入班级听课，检查他们的备课笔记、听课笔记、作业批改记录等教学常规，指出问题所在并限期改正。每次就检查情况及时交流。每一位老师都将常规工作真正做到日常化、细致化。在压力与动力之下，这也是教师互相学习、互相交流、共同促进相互提高的途径，也提供了督导室、教师面对面交流、谈心融合的机会。对六年级老师教学常规进行多次全面检查，具体情况在教学简报中详细通报。

4、加强课堂教学视导，提高课堂教学的实效性

教学的低效通常源自两个方面：首先是认识层面的问题，包括教材解读不深刻、学生把握不到位、目标定位不准确等，这是制约课堂教学“有效性”的重要方面;其次是课堂实施的低效运作，教师不能在预设和生成之间求得平衡。

课堂教学视导时要求上课老师的备课工作要与备课组共同开展，让备课组每位教师都能关心上课内容，出主意、想办法，找重难点，特别是找出重难点如何突破的方法。教学时要求上课老师要关注备课内容与教学对象结合中出现的成功之处，以及所产生的问题，然后根据存在的问题在评课中探索解决问题的有效方法。课后评课时，督导员从观课中总结有益的教学方法和教学模式，从教学的形态、教学模式、教学方法、语言的感染力、无言肢体动作的形象鼓动力中挖掘适合于学生发展的有效方法指导授课教师，使授课者知晓自己的成功之处，以及存在的问题，并且能在今后的教学加以发展和改进，从而推进了课堂教学的针对性和实效性。

5、加强青年教师督导，为学校的可持续发展奠基

在督导过程中，我们感到青年教师的潜能是需要挖掘的，青年教师的成长需要创设有效的教学平台。全体督导员克服教学中各种困难，积极指导青年教师备课，分析教材，根据学生的具体情况，确定教学方案，从中找出适合于学生发展的教学模式。并会同县教研员指导青年教师如何去掌握新教材的教法和研究，如何去调动学生的学习积极性，如何解决教学中存在的问题，使课堂教学的效果得到提高。

通过督导，大部分青年教师都知晓要提高课堂教学效果，必须以学生发展为本，探求教学方法的优化，探求课堂教学的科学性和合理性;充分地研究教材、研究学生、研究自己，把课堂教学的学习氛围逐步加以优化，力争做到师生共同进步、共同发展。通过督导，我校青年教师上课效果逐步得到提高，主要表现在：

(1)对教材内容的把握趋向自如;

(2)教学设计层次分明;

(3)注重主题思想在教学中的实施;

(4)教学问题的设置注意适合于不同层次的学生。

(5)注重手、脑并用，力求提高学生动手能力和逻辑思维能力。

(6)注重师生情感

交流，知识与能力相互关联，提升可持续发展的空间。

以上是我校督导室本学期的一些做法，还有很多需要进一步思考的地方。今后在督导工作中，我们将加强教育教学督导氛围的和谐，关注听课、评课的密度，加强评课的效益，提高督导的有效性。我们坚信，在县教育事业发展指挥部、县教育局的正确领导下，在校长室和全校广大教职工的指导和帮助下，我校督导室成员一定能真正起到一个督查员、信息员、维护员、宣传员、教研员和示范员的作用。

督导员工作计划5

一、指导思想

为了进一步强化学校对教育教学的管理和指导，建立科学的教育教学评测制度，加强对学校教学各项工作的全方位的监控和督查，本处室将继续在校长的直接领导与指导下，紧紧围绕学校的中心工作，为学校的进一步腾飞作出应有的贡献。

二、工作要求

1、在校长的直接领导下，认真执行各项有关教育的法律法规和学校的各项规章制度。督导室是一个综合部门，工作弹性很大，我们必须学会自己创新地工作。本期学校校督导室将紧紧围绕学校工作思路，并按校领导的指示精神，以提高教育教学质量为根本，密切配合各有关处室，尽心尽力进行督导工作，切切实实发挥督导作用。

2、督导室主要负责督学工作。督查组的同志应像医生巡诊一般，坚持“班班到”“处处行”。坚持深入课堂，既关注教学的形式，更讲究教学的内容;既关注课堂的现象，更重视课堂的本质。召开师生座谈会，了解课堂教学情况，对于师生提出的困惑，及时会诊、交流，统一认识。

3、重点督查教师的“教学五认真”的执行情况，并组织中层干部及骨干老师力量每月对教师四册进行量化考核。我们将督导目标进行量化分解，落实责任制，并把督导评估结果同教师考核挂钩，奖勤罚懒。通过这种管理，提高教师专业化发展水平，提高教师的自我约束能力，提升教师的自身素质和学校的综合办学水平。

4、在校长的指导下和带领下，时常会对学校其他的一些工作进行督导评估，并将有关情况向相关处室、年级组、教研组做反馈，以期达到提高和改进的目的。

5、坚持“督教”与“督学”相结合，坚持“监督”与“反馈”相结合，坚持“督查”与“指导”相结合，对学校教学工作进行评价与诊断，发现问题并提出建议。

三、工作措施

1.调整督查调研小组，有效开展督查工作

由于各学科的特点，便于有效地开展学科教学的督查调研工作，特重新调整五个督查调研小组的人员，旨在加强督导力量，提高督导效率。

第一小组(主要负责外语学科、艺体学科)

组长：z 副组长：z

组员：z

第二小组(主要负责政治学科、信息学科)

组长：z 副组长：z

组员：zz

第三小组(主要负责语文学科、地理学科)

组长：z 副组长：z(专职督导员)

组员：zz

第四小组(主要负责物理学科、历史学科)

组长：z 副组长：z(专职督导员)

组员：zz

第五小组(主要负责数学学科)

组长：z 副组长：z(专职督导员)

组员：z

第六小组(主要负责化学学科、生物学科)

组长：z 副组长：z

组员：z

2.明确督导原则任务，明确主要督查职能

督导工作一定要实事求是，一定要追求实效，坚持求实和重点突出的原则，以教与学的督导为主。

(1)充分发挥督导小组的作用。督导小组将主动积极地发挥作用，主动对本组教师的教育教学工作进行督查，将及时将督导情况汇总并向校长室进行反馈。

(2)专职督导员常规听课。专职督导员将随机听课和计划听课相结合，并对全校的公开课开设情况及听课情况进行检查并于每周一进行通报。

(3)科学有效地督查教师“教学五认真”执行情况。本学期，我们将组织督导小组以不定期的形式进行突击检查为主，将平时的各项检查结果进行汇总，并及时进行情况通报。本学期拟于第10周公布半学期全体教学人员“教学五认真”考核第一阶段结果，第19周公布半学期全体教学人员“教学五认真”考核第二阶段结果。

(4)学科组应根据各年级在不同阶段的教学要求、各班级的学科考核成绩、各位教师的测评结果来确定重点督查学科。督导学科由督导室、教务处和年级组共同商定。督导采取“听、评、查”的方式。“听”即听课，“评”即为评课，评优点和存在的问题;“查”即检查该教师的教学常规材料等。

(5)每学期由督导室牵头定期、不定期组织学生座谈会，对教师的教育教学工作情况的进行综合问卷调查，调查的标准及方案及时公布在学校群中，供大家参考。调查结果将于每周进行简报，并报校长室及相关处室、年级组。

(6)组织评教评学工作。学期末对全校的班主任和所有任课教师的教育教学工作进行学生民意测评，并将结果报送校长室和年级组负责人。

(7)每次督查活动，都形成书面材料或电子文档，有具体督查资料、分析和意见建议，供校长室和有关职能部门进行工作决策及考核使用。重大问题可提供校教职工代表大会决议。

四、督导室内部人员分工

zz：主任，在校长室的领导之下主持督导室全面工作，组织、开展、协调各项督导工作。负责督导工作计划的制订与落实。

zz：专职督导员。

(1)主要负责数学学科、化学学科、外语学科、生物学科的教学督导工作，同时也参与各项督查调研工作。

(2)每周听课调研不少于6节，并填写好相关的听课记录及反馈信息，每周形成听课报告。

(3)负责联络相关的督导小组，负责学科教师的四册评定资料的整理、存档等工作。

(4)每学期召开两至三次学生座谈会，并形成工作调研报告。

(5)配合年级组搞好评教评学活动，每学期至少进行两次测评，并将调研数据汇总报督导室，以便对学校教学改革与建设、教学管理等工作提出建议。

(6)配合相关处室、年级组对全校所有师生的教与学行为进行督导，并服从学校安排的临时的督导工作。

(7)负责督导室各种督导检查数据的统计和分析工作。

zz：专职督导员。

(1)主要负责语文学科、政治学科、信息学科的教学督导工作，同时也参与各项督查调研工作。

(2)每周听课调研不少于6节，并填写好相关的听课记录及反馈信息，每周形成听课报告。

(3)每月组织检查备课笔记等教师的教学四册的不少于1次(督导小组分工见前面)，并负责学科教师的四册评定资料的整理、存档等工作。

(4)每学期召开两至三次学生座谈会，并形成工作调研报告。

(5)配合年级组搞好评教评学活动，每学期至少进行两次测评，并将调研数据汇总报督导室，以便对学校教学改革与建设、教学管理等工作提出建议。

(6)配合相关处室、年级组对全校所有师生的教与学行为进行督导，并服从学校安排的临时的督导工作。

zz：专职督导员。

(1)主要负责物理、历史学科、艺体学科、地理学科的教学督导工作，同时也参与各项督查调研工作。

(2)每周听课调研不少于6节，并填写好相关的听课记录及反馈信息，每周形成听课报告。

(3)配合年级组搞好评教评学活动，每学期至少进行两次测评，并将调研数据汇总报督导室，以便对学校教学改革与建设、教学管理等工作提出建议。

(4)每学期召开两至三次学生座谈会，并形成工作调研报告。

(5)配合相关处室、年级组对全校所有师生的教与学行为进行督导，并服从学校安排的临时的督导工作。

五、本学期主要工作安排

第1周 制订工作计划，整理修订有关制度，深入课堂听课。

第2~3周

(1)对高二年级练习命题质量进行评比(方式主要是学生按相关标准进行测评);

(2)对高一年级语文、数学和外语教师的备课笔记进行检查并通报。

第4~7周

(1)召开高一学生代表座谈会，了解高一任课教师教育教学情况。

(2)组织力量对高三年级教师听课情况进行检查。

(3)组织督导力量对高一语数外学科教师的备课笔记进行检查。

(4)对高一、高二政史地学科教师的备课笔记进行检查。

(5)对高三有关学科的作业批改情况进行抽查。

第7~9周

(1)组织评教评学活动，布置落实下一阶段的教学督导工作，重点落实对有关人员的跟踪指导工作。

(2)对高一高二理化生学科任课教师的备课笔记进行检查。

(3)对高一高二艺体和信息学科任课教师的备课笔记进行检查。

(4)对全校所有教学人员的听课情况进行检查。

(5)对有关学科的作业批改情况进行抽查。

第10~14周 组织对有关年青教师进行教育教学工作评估，以自评为主。

(1)检查高一年级高二年级教师备课情况;

(2)召开高一高二年级学生座谈会;

(3)检查有关教师的作业批改情况;

(4)对高二年级有关学科的命题质量进行评估;

(5)督导室联合相关处室对高二年级所有教学人员进行教学督导(包括教师四册和课堂教学)。重点对高二教师的课堂教学情况进行督查，并将每一位教师的课堂教学量化评分，并对优质课获得者进行表彰。

第15~17周

(1)检查高一高二年级教师备课情况;

(2)召开学生座谈会;

(3)检查有关教师的作业批改情况;

(4)对高一高二年级有关学科的命题质量进行评估;

(5)对有关教师的听课情况进行抽查。

第18~19周

(1)对所有教学人员的教学四册进行期末考核评估;

(2)开展评教评学活动;

(3)完成总结，整理档案。

督导员工作计划6

江苏省--中学近几年来教育教学成果显著，一直处于高位运营。在教育教学过程管理上还存在着一些不足之处，为了使省前中在今后的教育教学管理中取得更辉煌的实绩，经校长室商定成立教育教学督导室，它的职责是配合校长室及各部门认真做好教育、教学过程管理的督导工作，及时反馈相关信息给校长室和相关部门，并及时解决存在的问题。本部门在今后的工作中一定要解放思想，领悟工作重点和要点，努力工作，与相关部门密切配合，把工作做到极至，为省前中今后能可持续发展贡献自己的一份力量。

本学期工作重点从督导教育、教学、教科研及教师的师德风范作为切入口，深入教育、教学一线，狠抓过程管理，抓出实效。具体做法如下：

一、配合教务处加强教育教学的常规管理

1.深入班级听课，强化听课过程，及时与任课教师交流听课后的评价意见。

2.印制专用的老师听课记录，每月收交一次，存档备查，并及时统计公布情况。

3.适时抽查教师的备课笔记、作业及批改情况，并做好情况记载，与相关老师交流并及时整改到位。

二、每月根据各年级阶段考试情况，及时召开学生座谈会或进行适度的问卷调查，及时了解相关老师的教育、教学实情。

三、根据教育、教学实情及需要，适时组织相关年级的调研考试，配合年级部做好分析工作，与相关学科老师交流，找出存在问题的症结所在，以便及时改进教学，提高教育教学的实效性。

四、如发现相关老师在教育、教学过程中存在主观问题，本部门将邀请相关学科的备课组长或资深教师实施跟踪听课，并与课任教师进行交流，寻求解决问题的有效途径。

五、根据教育教学实情，及时做好相关的调查记录，并及时向校长室反馈信息，并接受校长室对本部门的工作指导。

建议：

1.一般教师存在的教育、教学常规问题由本部门负责谈话解决，屡次重犯者，提交校长室解决。

2.行政领导如不履行教育、教学常规，本部门负责反馈信息，由校长室出面谈话解决。

六、定期督查各部门工作计划的落实情况，提出合理建议，并及时向校长室汇报。

开学前两周内完成：

1.创五星级高中的部门工作计划

2.三年主动发展的部门工作计划

督导员工作计划7

为切实配合好学校疫情期间线上教学工作，监控教学质量，根据《凯里学院教学督导工作办法》，特制定本计划。

一、指导思想

以学校20-年工作要点为依据，完善质量监控体系，强化教学质量监控意识，促进教学质量管理的科学化、规范化及拓宽督导工作的深度和广度，加快督导工作提档升级。认真履行督教、督学、督管工作职责，把教学督导工作与规范管理、深化教学改革和质量提高相结合，全方位做好教学督导工作。坚持教学督导工作的改革创新，夯实责任，统筹协调，常规工作抓实抓细，重点工作抓紧抓狠，创新工作抓稳抓成，敢督真评善导，不断提升督导工作水平，进一步巩固我校良好的教风学风，促进我校人才培养质量持续提升。

二、主要任务

(一)督教

1.听课。坚持小组集中听课与分散听课相结合，加大听课的覆盖面。延学不延教，督导不停步。

2.评课。教学督导专家听课后应及时与被听课教师交流、沟通，充分听取授课教师对课程教学实施情况的说明，反馈听课的建议和意见，帮助授课教师及时调整教学内容和改进教学方法，以促进课堂教学效果的提高。

3.反馈。通过看、听、查等形式，查找教学活动中存在的问题，及时向学校主管领导、教务处、教育研究与评建中心反馈，并跟踪整改情况。

(二)督学

深入课堂，检查学生到课、听课、参与教学互动等情况，促进实施学生课堂无手机、教室前排无空坐、学生无迟早退的“三无”课堂。提出加强学生管理、促进学风转变的意见、建议。

(三)督管

1.配合好相关部门进行期初、期中、期末教学检查等。

2.协助各教学分院、部门的教学管理情况实施检查，并及时提出改进意见和建议。

3.开展20-年春季线上教学工作满意度调查，掌握学生对学校教育教学和管理工作的意见、建议。

4.对期末考试管理进行督导巡视，发现问题及时反馈。

(四)其它任务

1.教学督导会议。督导团期初召开督导工作会，启动新学期督导团工作;期末召开督导工作总结会，总结本学期的教学督导工作所取得的成绩和存在的不足。

2.撰写教学督导通报。(1)各督导组长每月综合汇总本组督导情况上交督导团，督导团每月对教学督导情况进行通报，总结成绩，透视问题，督促整改，强化追踪检查，做实督导-反馈-追踪;(2)专项督导工作通报。

3.深入开展教育研究工作。一是抓好教育研究系列讲座或公开课的组织工作;二是结合学校实际，对教学活动的全过程进行有针对性的研究。

4.撰写教学督导工作简讯。对教学督导重点工作、教育教学工作亮点、教学工作薄弱环节、教育教学改革进展、专项督导情况以及教育教学督导研究新成果等进行及时报道。

5.做好教学督导团工作资料归档。教学督导团办公室负责督导资料的归档工作，将督导月通报、督导简讯、工作总结、校领导及督导专家听课记录等督导材料进行收集、分类整理归档。

6.编制《20--20-学年度第二学期教学督导工作资料汇编》。

7.撰写《20--20-学年度教学督导分析报告》。

三、工作计划

(一)工作实施

1. 督导团根据每个专家的工作性质和专业特点，分成三个督导小组分别开展工作，由组长负责本组工作的开展与协调。

2. 各督导组在所负责范围内，根据各教学分院的专业教学计划及教学课表，组织“随机” 听课(包括理论课、实验课及实践课)。

3.有组织地开展实习实训督导。

(二)人员分组

1. 文科组(人文学院、外国语学院、经济与管理学院、马克思主义学院、旅游学院)

人员-

2. 理科组(理学院、大健康学院、大数据工程学院、建筑工程学院)

人员：-

3. 综合组(音乐与舞蹈学院、美术与设计学院、体育学院、教育科学学院)

人员：-

、工作要求

1. 各督导组长须在期初将本学期督导工作计划，期末督导工作总结交至督导团办公室;

2. 督导专家在听课时，查验教师的教学文件是否齐备及规范，课后须及时与与被听课教师交流、沟通，充分听取授课教师对课程教学实施情况的说明，反馈听课的建议和意见;

3. 加强与学生的沟通，了解、听取学生对教学的反映、要求。

4. 按学校要求，校督导团专家每月听课4节以上，对开设实验课的分院，实验课的听课节次要占三分之一左右。

5. 督导过程中要重视原始材料的收集，填写好“听课记录表”，学期结束交督导团办公室存档。

6. 各督导组本学期至少要开展1次实习工作督导，并写出简讯。

督导员工作计划8

新年新气象，在新的一年，作为公司的督导，在这个重要的岗位上，我们的所有举动都会直接或间接的影响着公司和客户之间的沟通与业务来往。因此自身专业知识和素质是督导员工作的向导和后盾，因此我会做到：

一、在市场督导中，始终以良好的服务和认真的态度完成工作，树立诚信形象，维护公司名誉。

二、深刻了解客户的需求，解决客户存在的问题，树立公司人性化管理信心，使自身更加具有权威。

三、做销售也就是做人，不管面对的是促销员态度、产品问题甚至客诉，用合适的沟通方式提出实事有效的解决方案，来保证公司的利益，尽好服务于客户的义务。

四、把握好区域客户动态、价差体系、销售结构、工作操作流程等流程，进一步为客户设身处地的服务。

五、以积极良好的的工作态度，完成好工作计划，增强与客户的沟通，及时发现问题并解决问题。

工作思路：

一、区域客户拜访：

1、巩固现有市场：通过合理有效的方式(活动)巩固现有市场对公司的认可度，调动现有市场的积极性。

2、融入市场：了解市场信息，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，也为公司的下一步战略定位提供依据。

3、指导市场：正确指导各种工作流程、原则以及执行公司各项管理制度。

4、监督市场：维护公司和市场合作者的权益，团结市场，时时刻刻记得向公司汇报最新的市场动向。

二、导购员管理：

1、通过培训，增强导购的产品知识专业化和对客户服务的专注性，随时保持跟公司一致的步伐，不断挖掘导购的潜力，培养和规划等，以此来增强导购员的归属感和荣誉感。归属感可以给促销员一种全情投入的专注，荣誉感可以使导购员在向顾客介绍产品时具有更强的说服力，而且可以使他们拥有与企业共同的自豪。这种“专注”与“自豪”的增强，无形当中就大大提升了促销员对企业的忠诚度，从而对销售业绩树立了更大的信心。

2、多点沟通多点关心，让员工感觉温暖，巡店时，与导购建立良好的沟通，通过交流了解他们的工作处境和需求。同时，做为一个承上启下的督导来说，必要时考虑向公司申请为导购员专门开展的一些活动，以体现企业对员工的关心、关爱之情，让员工以一颗感恩的心更加努力的工作。

3、提高激励，突破完成工作计划

在与导购建立良好沟通的基础上，以合理的晋升、精神/物质奖励(申请允许情况下)带动工作积极性，在完成工作计划基础上更进一步突破。

三、店铺管理

1、周边市场的调查

掌握市场动态，了解消费人流去向，确定销售状况较好的竞争对手，分析与对手相比我们存在的问题(是不是陈列摆设问题?是不是卫生清洁问题?)决定有效处理方式，马上改善。

2、观察导购员

观察导购的专业知识，待客礼貌礼仪以及销售技巧等情况。

3、店内检查

检查产品陈列规范以及相关卫生状况，同时留意并记录顾客的建议，主要是我们的产品方面。查阅销售记录和库存数量，以做好备货准备。

根据以上几点，结合店面实际情况给导购员提出合理的方案和建议。

4、沟通协调

针对以上巡店的问题点，与市场相关人员进行相关问题的沟通协调，保证销售开展顺利。

5、记录、报告，对每次拜访客户做好总结，汇总，分析。通过对市场销售环境的监督、发现、反映、解决，进一步加强公司品牌效应，赢得顾客的认可，最终达到公司和客户的双赢。具体实施按照公司的相关制度和要求去进一步执行!

督导员工作计划9

做李宁服装品牌的市场督导工作流程，供你参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责：

1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。

2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。

5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。

市场督导每周工作流程

1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。

2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划。

3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的`货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。

4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。

5、下发每周《考核表》、《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部。

督导员工作计划10

教学督导是在人才培养全过程中将影响教学质量的所有因素始终予以监控的一个全方位的控制系统，是对教学工作的过程和效果进行监督和指导的重要教学管理制度。为了促进旅游管理学院教学质量稳步提高和深化教学改革，加强教学质量的监控力度，充分发挥教学督导组在督教、督学、督管等方面的功能，在教学管理、教学质量控制、教学效果评价与建议等方面起到积极作用，根据学校教务处的对本学期教学工作的总体部署与具体要求，为顺利、有效开展督导工作，充分发挥教学督导工作在教学质量保障体系建设方面的重要作用，特制定督导工作计划如下：

一、常规督导工作

1、听课评课。

深入教学第一线，通过听课了解教师备课、讲课、作业批改等方面的实际情况，真正把握住教师课堂教学脉搏，提高督查指导的针对性。及时发现教学存在中的普遍问题，并提出解决问题的建议。

本学期的听课重点为新进教师及学院年轻教师。对新进教师进行结对辅导，指导其理清教学脉络，掌握教学规范与方法;同时，加强年轻教师课堂教学指导，进一步深化课堂教学改革，加强教学交流，不断改进教学方法，推广成功教学经验，促进青年教师全面提高教学水平，鼓励青年教师脱颖而出，不断完善自己的课堂教学，提高教学水平。组织优秀课堂教学示范课活动，充分发挥优秀课堂教学的榜样作用。与此同时，也要按照学校要求，进行推门听课，实现对全院教师的课堂质量控制。

2、教学检查。参与学校督导组组织的的常规教学检查与专题教学检查活动。按时检查教师课前准备情况，检查教师所授课程的教学大纲、授课计划、教案、学生作业等基本教学文档;发现教学工作中的亮点，进行总结与推广，对存在的问题提出指导性建议。

3、重视实践课程与顶岗实习的督导工作。实践教学体系建设与专业课程体系及合理的课程内涵息息相关。认真做好实训基地运行情况、学生顶岗实习情况的抽查工作。

二、专项督导工作

1、及时制定督导工作计划，完成督导工作总结，把督导组成员的督导记录、座谈记录、会议记录、调研材料、信息反馈等原始资料整理归档，妥善保存。

2、促进教学改革。围绕专业建设，引导教师不断深入实施课程体系、教学内容以及实践教学的改革，构筑更加合理的课程体系和教学内容体系，实现教学内容与社会需求对接，实现提高学生适应旅游产业发展的能力的目标;围绕旅游管理的专业培养目标与特色，围绕核心课程，深抓课程体系拓扑和课程内涵建设，实现教学内容衔接一致。以此夯实教学基础，突出教学亮点，促进专业目标和专业特色的实现，逐步向本科教育过度。

3、定期召开教师、学生座谈会，了解师生对教学工作的意见和建议，并及时将有关信息反馈给相关单位。指导各学院教学信息员开展工作，同时深入学生中间了解教学效果，听取学生对教师教学的评价意见，收集学生的意见和要求，并对学风进行检查和督导。

4、针对学院教学工作，进行调查研究，及时进行教学质量分析，为促进教学改革，提高教学质量献计献策。

三、督导小组成员任务分工

1、督导组成员

为了进一步加大督导工作力度，增加每项工作的成效，促使旅游学院的督导工作上一个新台阶，旅游管理学院教学督导小组由院长任组长，成员如下：

表1：教学督导小组成员

2、督导成员工作任务

各教学督导组成员每学期须完成15节以上的听课评课工作量(主要环节：完整听课1节;——与被听课教师交换意见——完整填报督导记录——作出明确评价)。其中专职督导员除完成上述工作任务外，每周还应完成1次以推门听课为重点的系列教学督查工作，主要包括：

(1)检查课前准备情况;

(2)听课;

(3)查阅所听课程的教学大纲、授课计划、教案、学生作业等基本教学文档;

(4)访问3名及以上听课班级的学生，听取他们的意见;

(5)与被听课教师交换意见;

)完整填报督导记录，作出明确评价。要加大对实践课的 听课比例，力求达到30%以上。要求真务实，以随机检查、推门听课加现场指导为主，真正把握住教师课堂教学脉搏，提高督查指导的针对性。

各位督导成员明确自己的职责，认真思考如何提高自己负责工作的质量，保证个人在教学督导工作中时间与精力的投入，加强学习，圆满完成教学督导工作任务。